Сушия - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

29.03.19 в 17:00 сделала заказ с доставкой на 20:00 на День рождение подруги. В назначенное время курьер не появился. С 20:15 до 21:30 я выясняла что с заказом, пытаясь дозвониться, первые два оператора после того как отвечали "сейчас узнаем, что с Вашим заказом" бросали трубки, далее на протяжении часа дозвониться было не реально. Спустя 1,5 часа дозвонившись через Киев, оператор Татьяна (за что ей большое спасибо) выяснила и сообщила, что курьер якобы попал в аварию, а к нам едет другой курьер, готовы ли мы еще подождать 40 мин. Согласились. Но каковы же было наше разочарование, когда через 40 минут никто не приехал. После этого мы сделали заказ у фирмы конкурента "Смайл фуд", которые, не смотря на столь поздний заказ, доставку сделали через 30 мин, а сказали что будет через час. Ребята, это был День рождения, вечер был испорчен. Даже если что-то случилось серьезное, неужели нельзя было сообщить сразу, все мы люди и можем войти в положение. Я сама работаю в сфере обслуживания и знаю, что Клиенты это наше всё! Так с Клиентами поступать нельзя!