Solopizza - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

29.01.2019 в районе 5 часов вечера я заказал две пиццы с доставкой на 19:30 - заказ и время доставки подтвердили. В 19:50 повторно набрал оператора с целью поинтересоваться судьбой своего заказа, на что оператор сказала, что курьер уже подъезжает. В 20:30 (спустя 40 минут) ЕЩЕ РАЗ набрал оператора, на что она сказала, что курьер уже паркуется (никто даже не удосужился предупредить, что курьер опаздывает на час и принести свои извинения. Операторы вели себя как будто так и нужно). Через пару минут прибыл курьер с абсолютно холодной, влажной и пропитаной сыростью пиццой. От заказа я отказался, на что курьер понимающе покачал головой. Набрав оператора и объяснив всю ситуацию, я попросил, чтобы на 30.01.2019 на 19:30 мне доставили такой же заказ, а так же, чтобы со мной связался старший администратор (либо компетентный в таких вопросах человек). Оператор пообещала, что 30.01.2019 на протяжении дня со мной свяжутся.
Как результат, прошло 24 часа с первого звонка, а со мной так никто и не связался, никто даже не затруднился извинится и как-то загладить вину. Никто так же не отреагировал на то, что я все еще ожидаю заказ сегодня, с чего можно сделать вывод, что этой компании абсолютно наплевать на своих клиентов и на качество предоставляемого сервиса. Пиццу в Solo pizza заказывали довольно часто, как домой так и на работу, но после такого опыта вынужден убедить коллег и близких, что с таким сервисом большой шанс остаться голодным.