Маркет Мебели - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Изначально очень понравился сайт, большой ассортимент, все доступно и ясно, кликай и выбирай себе что душа пожелает, но на этом пожалуй все. Дальше меня проконсультировала менеджер Яна, очень приятная и вежливая менеджер, знает свое дело.Сделала предоплату на карту, срок изготовления месяц.Жду, никто не звонит.По истечении срока, сама набрала, сказали что еще не готова, но вечером в тот же день набрали и сказали, что кровать готова и согласовали со мной сроки поставки.Согласовали на четверг, муж ждал весь день, кровать так и не пришла...В итоге оказалось, что перевозчик перепутал дни, прикольно. Хорошо что муж работает дома, а так потратил бы целый день на ожидание товара. В пятницу под вечер привезли кровать,муж начал собирать, все косо криво, деталей не хватает и в добавок нам не положили подъемный механизм)))) Звоню в понедельник менеджеру Яне, уточняет приносит извинение, мол мальчик новенький - еще не знает правила, но простите, привезти кровать без каких либо подтверждающих документов, ребята, вы же сами себя подставляете! Клиент может сказать, что не получил кровать, и будет прав! И вы потерпите убытки , вы этого хотите? Поэтому - уважаемый хозяин магазина - убедительна просьба выбрать нормального перевозчика и провести ему инструктаж, как доставлять товар клиенту и какие нужны подтверждающие документы.Бизнес на коленке это уже вчерашний день, с таким подходом вы не сможете развиваться и удерживать постоянных клиентов, хотя если ваш бизнес рассчитан на одноразового клиента - тогда продолжайте в том же духе, в любом случае удачи вам и спасибо за кровать!