Магазин Акваланг - отзывы сотрудников и клиентов1
Украина, Киев, пр. Юрия Гагарина, 2/35
Телефоны: +38-04-45-07-11-59;+38-09-58-91-08-41;+38-09-63-57-55-37;+38-09-31-17-85-58
1 отзыва
Отзыв о работе компании
11.12.2017 заказал в одном из интернет-магазинов "Акваланг" akvalang.ua), что на пр. Юрия Гагарина (г.Киев) гидрокостюм MARES PIONEER. Прежде всего привлекла цена, которая была примерно на 600 грн. ниже чем у других поставщиков. В тот же день, после общения по телефону с продавцом по имени Николай были оговорены все подробности заказа, после чего я его оплатил в полном объеме на предоставленный мне номер карты "Приватбанка".
Спустя 2 дня я забрал костюм в пункте выдачи "Новой почты" в своем городе. Однако, придя домой, обнаружил, что изделие мне прислали с явным дефектом (сквозной порез или разрыв 3 см на лодыжке в районе соединения обтюратора со штаниной). При этом во время обсуждения деталей заказа продавцы о данном недостатке умолчали, что явно свидетельствует о проблемах с порядочностью работников и руководителей компании вцелом.
С учетом некоторой разницы в цене по сравнению с другими магазинами, характером и местом пореза, я решил, что случай не критичный и не стал звонить поставщику. Однако посчитал своим долгом оставить объективный комментарий на сайте магазина с целью предупредить других покупателей о возможных нюансах, которые могут у них возникнуть в процессе сотрудничества с данным поставщиком (akvalang.ua/gidrokostyum-mares-pioneer-5mm-muzh-412320.html).
Хочу отметить, что в дальнейшем после публикации моего отзыва представители магазина вместо того, чтобы перезвонить мне и попытаться как-то урегулировать проблему обвинили меня же в своем комментарии на мой отзыв в классическом стиле, типа "если-бы, то...". Так это, заметьте, речь идет о проблеме, которая в сущности для уважающей себя компании яйца выеденного не стоит. Боюсь даже предположить реакцию и действия персонала при решении других "проблемных" вопросов. Впрочем подсознательно я был к этому готов, почему и не стал изначально сам звонить в магазин. Как говориться "умным надо быть вовремя". Да и о чем говорить с людьми, которые за несколько десятков полученных обманом гривен готовы жертвовать не только своими клиентами, но и репутацией компании.
Учитывая все вышеизложенное рекомендую три раза подумать прежде чем связываться с этим магазином.