Интернет-магазин Lamoda - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Была постоянным клиентом магазина до сегодняшнего утра.
Сделала заказ, дождалась звонка менеджера, которая заявила, что доставка Новой почтой в мой населённый пункт не возможна. 9 предыдущих заказов, значит, доставка осуществлялась без проблем, а теперь или заказывай курьера, или езжай в другой населённый пункт. Меня это не устроило, менеджер перевела меня в режим ожидания, чтобы уточнить детали, но таки да – при наличии в моём городе работающего отделения Новой почты, на которое мне не единожды отправляли товар из этого же магазина, мне предлагают воспользоваться услугами курьера, или ехать за 40 км и забирать товар в другом отделении!
Я новой политики магазина не поняла. Для меня ситуация, при которой интернет-магазин не способен отправить заказ на отделение, удобное клиенту, а настаивает на собственных условиях, абсурдна.
Больше пользоваться услугами ЛаМоды не буду.
(к менеджеру претензий не имею, девушка была максимально вежлива)