Moloko Dress интернет-магазин - отзывы сотрудников и клиентов1
5 отзыва
Отзыв о работе компании
Непорядочные люди.
Заказала 3 платья, мне прислали вовсе не те что я заказывала. Одно не того цвета, второе вовсе другую модель. Попросила обменять. Мне с горем пополам обменяли через неделю. Пришло два новых платья. Оба мне не подошли, одно я отдала в Ателье, а второе попросила на обмен. Они согласились поменять мне платье но кормили завтраками каждый день, мол завтра дадим ответ, завтра дадим ответ ...
В итоге я в очередной раз пишу им что там с моим обменом на что они отвечают- извините прошло 14 дней, обмен невозможен;)))
То есть они специально меня кормили завтраками чтобы не поменять мне платье. Очень недовольна
Molokodress, 29.11.2020, 18:15
Благодарим за подобное разъяснение ваших впечатлений. Это важно и необходимо для выявления слабых сторон сервиса. Мы дорожим нашими клиентами , и нам искреннее жаль,что не смогли порадовать вас безупречным обслуживанием. Прекрасно понимаю ваше разочарование и недовольство. Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, напишите, пожалуйста, Ваш номер клиента и наш менеджер обязательно выяснит информацию по поводу Вашего вопроса и свяжется с Вами в Ваш контактный номер телефона.
Надеемся,что вы дадите шанс нас исправиться.