Walkmaxx - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Это какой-то кошмар! Бабушка повелась на рекламу, заказала обувь по скидке и вроде бы все хорошо...размер подходит, но вот узковаты ей оказались. Стоит походить - тут же отекает нога! Передвигаться с такими отеками просто невозможно, обувь сдавливает! Решила вернуть. И что вы думаете?
Консультант сказала, что если коробка повреждена, то товар возврату не подлежит)
Господи, бабушка в слезах, потому что коробка была слишком плотно закрыта и она не могла ее нормально раскрыть не повредив. Но ее то можно понять! При консультации никто не предупреждал о том, что коробка должна быть в целости и сохранности! Никто ничего не сказал. Это же бред! Полный бред! Они что, на коробках экономят? На обычных картонных коробках? Обувь же не повреждена, а тут...коробки. А если их специально делают настолько не эргономичными, что ее в принципе физически ни один человек не сможет открыть нормально? Да, знаете, тогда все проблемы компании с возвратом исчезают сами собой...Очень удобно, правда? Но вот только фирма, продающая качественный товар не будет заниматься чем-то подобным.
Да, на сайте действительно написано о том, что коробка не должна быть повреждена. Но на сайте! Не все люди ими пользуются. Надо же предупреждать клиентов, если ваши правила возврата не соответствуют правилам Кабмина!
Это элементарное уважение к клиентам, и если компания даже этого не в состоянии обеспечить, то о каком вообще желании в дальнейшем связываться с Валмаксом может идти речь?