Магазин обуви Велюр - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Воспользовавшись один раз услугами Магазина обуви "Велюр" г. Киев по ул. Ванды Василевской, 7 больше никогда сама к ним не буду обращаться и никому не посоветую, при том, что я и члены моей семьи (а это 5 человек) последние лет семь покупаем только обувь фирм в основном Rieker и Ara. иногда Tamaris и Jomos. Регулярно пользовалась услугами одного и того же обувного магазина, дабы не сочли за рекламу, не буду здесь давать его название , единственное скажу, магазин из Харькова. Никаких проблем не было – присылают в Киевскую область подходит обувь – забираем, не подходит отправляем. Если возникли проблемы заменят или вернут деньги.
В последний раз прозевала нужный размер удобных туфель Riker, которые хотела подарить дочери. Поискала в интернете и нашла последнюю пару нужного размера в Магазине обуви "Велюр" г. Киев. Заказала с отправкой через Новую почту. Заказ приняли, оформили и доставили своевременно. Все радовало. Обувь примеряли и спрятали в ожидании сезона. Со времени покупки не прошло еще 30 дней наступило долгожданное потепление, одела дочь туфли, спустилась с 5-го этажа на 1-ый, под сопровождение скрипа туфель, вернее не скрип, а извините за слово, какое-то регулярное «попукивание». Дочка расстроенная вернулась домой и на следующий день - 11.04.2018 мы поехали в Магазин обуви "Велюр" г. Киев по ул. Ванды Василевской, 7. Вот тут и увидели настоящее «лицо» магазина. Еще ничего не посмотрев было сказано – «а налички нет». Далее посмотрев на туфли было сказано – «да Вы уже две недели носите», а ничего, что только потеплело и дочка даже в зимних сапогах еще и в магазин приехала, рассчитывали на эти удобные туфли, а они подвели. Далее было, «да что Вы рассказываете, мы столько этих туфель продали и только у Вас проблемы», а ведь и правда у хорошей обуви не каждая пара бракованная, а одна на много пар. Дочка одела туфли, дабы пройтись по магазину, чтобы продавцы послушали и помогли решить проблему, но никто не подошел не послушал, ведь в магазине мягкие коврики, да и разогнаться негде, а еще в магазине было шумно, дверь на улицу открыта, слышен уличный шум, т.е. нужно прислушаться. Посторонний же звук от туфель был особенно слышен, когда начала сбегать по ступенькам, то есть при интенсивной нагрузке. А продавец (крашеная блондинка, извините, не знаю имен и ничем не хочу обидеть) все с насмешкой твердила – это не брак, это Ваши личные ощущения. Было очень неприятно ее слышать. Туфли нам нравились, мы не пришли скандалить, пришли как к специалистам, чтобы посмотрели, подсказали – если брак - забрали, если не брак, то подсказали как устранить мешающую проблему. Но подсказки как от специалистов не получили.
Единственное, спасибо, в последнюю минуту перед закрытием магазина (если не ошибаюсь продавец Жанна, симпатичная загоревшая девушка) сказала – обратитесь в мастерскую по ремонту обуви, может там что-то подскажут. На том и разошлись. Как говорила маленькая 3-х летняя девчушечка «От така була історія», а на душе неприятный осадок. Люди, нужно быть добрее друг к другу и мир изменится к лучшему. В неприятной ситуации поставь себя на место другой стороны, ведь так же и может быть в любой другой момент.