Фаберлик/Faberlic - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Фаберлик не размещает негативные отзывы. Поэтому пользоваться отзывами о продукте на сайте не рекомендую. Например, оставила там свои отрицательные впечатления от "Очищуючий гель для вмивання серії Oxiology лінії Кисневе дихання", "Фитокрем ночной Иглица & Родиола розовая серии BOTANICA" и "Фитокрем дневной Иглица & Родиола розовая серии BOTANICA". Чтобы Вы не сомневались, их не опубликовали :-(
В Фаберлик стала заказывать не систематически. Особенно, когда компанию "озарило" ввести Cashback. Писала им, рассчитывала, что, может, почитает кто из высшего звена. Им фиолетово... Можете посмотреть выдержку из моего письма: "Если целью введения Cashback есть как можно больше оттолкнуть от компании клиентов, то Ваши маркетологи на верном пути. Еще один минус Вашей компании, к сожалению. Если Вы не знаете, то я открою для Вас "секрет", что консультанты дабы как-то заинтересовать и удержать клиентов реализовывали продукцию не по ценам, указанным в каталогах, а так сказать "делились" своими скидками. С введением Cashback Вы лишили нас такой возможности. И более-менее работающая фишка в удержании (я уже не говорю о привлечении клиентов!) отпадает. Потому как неизвестно, что будет завтра, скидка нужна здесь и сейчас, когда есть желание приобрести продукцию. Посмотрите вокруг, у Вас нет такой уникальной продукции, которую нельзя купить в магазинах, при этом потрогать её, понюхать, возможно - протестировать. А в скидочные периоды ещё и хорошо сэкономить. Зачем же Вы отталкиваете от себя покупателей??? Если Вы думаете, что консультанты, будут кредитовать покупки будущих периодов - Вы глубоко ошибаетесь. На Cashback компания теряет не только покупателей, но и консультантов. К огромному сожалению. Очень недальновидный маркетинговый ход. Не надо изобретать велосипедов на треугольных колесах." В ответ формальная отписка...