TPG (Travel professional group) - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Самый ужасный туроператор, который только можно встретить! Семья с маленьким ребенком купила пакетный тур в Египет. По приезду в отель, (естественно с задержанным рейсом на самолет) их отказались поселять, в оплаченный отель, на указанные даты. Оказалось, туроператор TPG взял с туристов деньги, на даты, на которые не было свободных номеров. Вместо того, чтобы решать проблему, они начали требовать с туристов расписку, что туристы обязуются покинуть оплаченный отель, не 18.07 (дата до которой было оплачено), а 12.07! Вначале даже альтернативы не предлагали, но после скандала, предложили худший альтернативный вариант. Когда туристы отказались, они сказали, что можете взять нормальный отель, но (!) заплатить из своего кармана!!!! Туристов не поселяли, пока не дадут расписку о досрочном выселении. Почти день изводили туристов с маленьким ребенком. Пока проблема не решена, туристы в ожидании выселения. С родственниками в Киеве, отказывались общаться, полное игнорирование. В Египте у них посредник, некий Флеш тур, который едет к туристам больше 2-х часов, так называемый гид, без каких либо документов. Вместо того, чтобы решать проблему, говорят, чтобы туристы закрыли свой рот. Хамят, язвительные комментарии в адрес туристов говорят, Требуют, чтобы дали расписку, иначе с ними никто из них не будет говорить. Отель на стороне туроператора!!!! Отель Mercure Hurghada. Это при том, что туристы в этом отеле уже второй раз