Такси 309 - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Не в первый раз пользуюсь этой службой, на мелкие недостатки закрываю глаза.
Но сегодня когда стояла на морозе, пытаясь вызвать такси в не знакомом для меня раене, пришло понимание, насколько эта служба не клиентоориентирована. Находилась возле станции метро Иподром, но не знала какая трасса ведёт на Одессу, а какая в центр города (этот вопрос задала оператор). Я понимаю, что для просчёта более точного тарифа нужно знать точное расположение, но в какой стороне Одесса в тот мемент я не знала. Оператор не стала слушать мои обьяснения касательно ориентиров, с советом "разберитесь где центр, а где Одесса" бросила трубку.

Позвонила в другую службу, обьяснила, что нахожусь возле выхода метро Иподром, рядом со мной заправка (название) , Ледовый стадион находится напротив через дорогу-- и через 5 минут была машина.

Уважаемая оператор службы 309, если у вас паршивое настроение (по голосу было слышно) или вы не довольны своей должностью- поменяйте что-то в своей жизни в лучшую сторону. Вы лицо компании, первая "встречаете" клиента. Вы должны помочь клиенту в запросе максимально, насколько это в ваших силах. В следующий раз вам может позвонить клиент иногородний, на последних процентах заряда телефона. И вы бросите трубку?