Fozzy Group - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Купила набор нижнего белья в фоззи г. Киев, пр. Степана Бандеры 23 ТЦ городок на подарок. Когда покупала время было около 21.30 вечера. Когда пришла дамой поняла что он бракованный, а именно на трусах не тот размер что на лифчике. На следующий день утром в 9.40 обратилась к администратору Оксане что желаю вернуть товар. На что человек в грубой форме начала мне зачитывать закон Украины ст9. о том что не может мне вернуть товар так как это нижнее белье та категория товара, которую нельзя возвращать. Обратившись на горячую линию фоззи мне сказали что вопрос будет рассматриваться чрез 3 дня. У меня вопрос???? Почему админ разговаривает в грубой форме с покупателями, не знает также законов я имею право вернуть бракованный товар если у меня есть чек и товар в надлежащем виде с бирками и я обратилась в магазин через 12 часов после приобретения товара. Мало того Админ Оксана начала через других сотрудников Фоззи передавать мне пламенные приветы. Мол ничего я ей не верну. Может не ждать. Уважаемые сотрудники и администрация качества обслуживания, ваш менеджер перешел все рамки дозволенного находясь на работе. Это не профессионально и некомпетентно.Хочу реального рассмотрения этого случая.