JYSK - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Сегодня столкнулась с очень неприятной ситуацией зарезервировала онлайн Подушку для шеи RYGGE 33х33х8см (2 шт) утром через интернет магазин с самовывозом из магазина. Сайт показал, что в Караване есть только одна подушка, поэтому сайт предложил выбрать другой магазин в Харькове, т.к. до ТЦ «Украина» очень неудобно добираться я выбрала тот который ТЦ Класс, Героїв Сталінграду 136/8. В 11:23 мне пришла смс с подтверждением, что товар готов к выдаче в магазине и его нужно срочно забрать в течение 48 часов. Дорога заняла у меня 2 часа (метро+маршрутка). Приехав СПЕЦИАЛЬНО в магазин я обнаружила что в ТЦ КЛАСС магазин Jysk откроется ТОЛЬКО 30 АВГУСТА (а сегодня 27.08)!!! Вопрос: как вы подтвердили выдачу товара в магазине, который еще не открылся. Я не отступилась и через охраника переговарила с администратором магазина, который предложил мне съездить в ТЦ Украину и забрать товар там. Серьезно? Я после работы приехала в ваш магазин потратив 2 часа на дорогу и вы мне предлагаете снова ехать в третий район Харькова за 2 подушками? Я обьяснила ситуацию, что мне нужно уезжать и подушки нужны сегодня. Но Директор магазина на ТЦ Класс, Героїв Сталінграду 136/8 наотрез отказался продавать подушку, сказав что ничего сделать не может. Хотя у меня были наличные без сдачи. На встречу мне так никто не пошел. Хотя в принципе вопрос можно было решить отправив курьера ко мне домой с другого магазина. Я всегда была постоянным клиентом в Jysk и совсем не ожидала такого наплевательского отношения от руководства магазина. ХУЖЕ чем в этом магазине клиентоориентированности я не встречала. В данной ситуации это была вина их интернет магазина + неактуальная информация на сайте. НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать у них что-то в интернет магазине!!! Разве, что Вы не дорожите своими нервами и временем.