МИР МАТРАСОВ интернет-магазин (Днепр) - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Последнее, что мне сказали по телефону "Не тратьте мое время!" и бросили трубку.

Очень сожалею, что нашла отзывы об этом магазине, уже после оплаты товара, я никак не ожидала, что такое может в принципе произойти.

Полная предоплата за товар, который так и не доставили. После оплаты ни единого сообщения, ни единого звонка, приходилось самой перезванивать все время и уточнять почему задержки происходят с доставкой. Всегда отвечают, что вот-вот привезут, что со службой доставки проблемы, и они ни в чем не виноваты.
Попросила вернуть деньги, когда поняла, что происходит что-то неладное, сказали, что мы вам ничего не вернем, ждите, когда привезут, тогда и привезут.
По прошествии некоторого времени согласились вернуть деньги в течении 10 дней, прошло уже 13 (!) и, конечно же, денег обратно нет.
На просьбу объяснить новую задержку, сказали, что ждут возврата от службы доставки (а товар то ли утерян был, то ли еще что-то), и пока они им не вернут деньги - они мне их не вернут!!! и бросили трубку со словами "Не тратьте мое время!".

До оплаты товара с вами будут очень мило общаться, и обещать что все будет на высшем уровне, переживать не о чем, т. к. они серьезная фирма, и всегда на стороне клиента. После оплаты грубо разговаривают по телефону, если вы им сами звоните, узнать почему до сих пор нету товара, сами ни разу не позвонили, чтобы объяснить ситуацию.
Ни денег, ни товара - воровство! Буду обращаться в соответствующие органы по факту мошенничества.