Express Mail - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Пишу про Одесский офис. По телефону операторы общаются очень грубо!!! Сегодня потерялся мой пакет документов, потом нашли, но вовремя не выдали ее на разгрузку, то есть, посылка будет доставлена получателю позже! И вместо того что бы извиниться со мной общались в ненормальном тоне. Все оправдания "это опросы не ко мне", " я в этом не виновата", а когда прошу контакт сотрудника который за это отвечает, контакты не дают!!!! Большая просьба научить операторов по телефону как правильно общаться, сделать все организовано, что бы посылки не терялись и вовремя отгружались курьеру на дальнейшую доставку.
Подобная ситуация уже не первый раз! Девушки-операторы с Одесского офиса очень бестактные!