Фокстрот - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Сегодня купили чайник DELFA в Фокстроте, привлёк приятный вид, и то что быстро греет воду. Помимо плюсов есть так же ряд минусов, неприятный запах после первых использований, не вовремя срабатывает термодатчик электрочайника, из-за чего вода долго кипятилась и выливалась наружу через горлышко чайника (скорее всего брак). Спустя два часа после покупки пришли обратно в магазин и попросили обменять товар, (так как не хотелось каждый раз вытирать воду, которая брызгала с горлышка чайника), после чего мы получили отказ об обмене товара на ту же модель или возврате денег, хотя товарный вид полностью был сохранён и чек мы предоставили. После недолгого диалога, мне пришлось попросить книгу жалоб и описать сложившуюся ситуацию. Деньги за товар удалось вернуть только после долгих бесед и звонков на горячую линию.