Интернет-магазин - f.ua - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Добрый день. Перед тем как написать свой отзыв - прочитал отзывы других покупателей и заметил плохую закономерность этого магазина, которую испытал на себе - магазин часто продает б/у товар.Перед Новым Годом купили для дочери эл. собачку Happy Cow HC-777-338b Smart Dog черный, и сразу обнаружили царапины на игрушке-не большие, поэтому не придали этому значение. После 20 минут работы у игрушки сломалась лапка, а еще через 10 минут произошел сбой электроники (собачка стала ездить по кругу не реагируя на команды с пульта). Прийдя в пункт выдачи товара для возврата сразу же были обвинены в том, что это мы нанесли царапины, сломали ножку, а электронику проверить не возможно, на это нужно много времени, которого у магазина нет. В итоге деньги за игрушку, которой успели попользоваться 30 мин возвращать отказались обвинив нас в поломке. Я конечно сам виноват, что не досмотрел царапины, в этом сотрудника магазина понимаю, но то что явный заводской брак переложили на наши плечи, не стали проверять сбой электроники, продают поцарапанный и быстро выходящий из стоя товар наводит на выводы, (и истории других покупателей это подтверждают), что магазин часто продает б/у товар, а потом винит во всем покупателя. Очень обидно и не приятно. Пока игрушку забрали на диагностику. Ждем результат. В отделе технической поддержки заверили, что все решится нормально. Посмотрим, как магазин со мной решит вопрос. Позже напишу результат, но пока это просто развод какой-то. Будьте осторожны с этим интернет магазином. Всем хороших праздников