АЛЛО - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Купили наушники powerbeats 3. В магазин пришли с телефоном Samsung Galaxy s7edge, чтобы проверить совместимость и качество звучания. Менеджеры заверили, что это достойный выбор. Цена 4999гр. После 5 месяцев пользования начались проблемы, наушники отключаются от телефона, потом через полчаса их можно заново попытаться подключить. Иногда получается с первого раза. В магазине на вопрос почему? не ответили, отправили в сервисный центр. Возвратились наушники с ответом недостатков не обнаружено. И так 4 раза. В итоге прошло 4 месяца пересыланий товара, гарантийный срок истёк, проблема не решена. После звонка на горячую линию нам предложили обратиться в другой сервисный центр, вдруг они найдут причину! Почему это предложение не прозвучало после второго, третьего обращения? Где гарантия, что они примут ответ другого центра? В итоге- гарантийный срок истёк и вдруг нам заявляют, что эти наушники настроены под apple! В инструкции этого нет! Вопрос не решен, дорогой товар лежит т.к. пользоваться им не возможно. Никаких плюсов! Только потраченное время и выброшенные деньги!