Сота-альянс - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

В г. Кременчуге 04.11.2018 купила мобильный телефон, также мне навязали программное обеспечение за 500 грн. и за 219 грн. защитное стекло, но телефон оказался с дефектом.
Магазин отказался мне его менять или возвращать деньги. Не зафиксировали даже письменного обращения, просто послали в сервисный центр, мол мы ничего не решаем несите заключение. Тоисть!!! я сама должна была отнести в сервисный центр.
Сервисный центр мне вернул телефон 27 числа, за причинённый дискомфорт ни кто отвечать не хочет. В магазине мне ответили: Вам отремонтировали- вот и пользуйтесь .
Я оставила магазину письменное заявление что бы мне сделали возврат денег за телефон, а также программное обеспечение и защитное стекло, так как после сервисного обслуживания ничего из этого не осталось.
Я считаю что я не обязана покупать телефон с дефектом это ведь не поломка. Ответ жду до сих пор. УЖАС !!!!!