touch.com.ua - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Заказывала телефон Google Pixel 3 XL 64 GB. Во время оформления заказа цена на сайте была 20 250 грн. Через день пришел телефон, и когда я хотела его забрать, мне озвучивают цену 21 250 гривен, что на 1000 !!! гривен больше, чем при оформлении. К тому же, зайдя в тот момент на сайт я увидела цену 21 110 гривен.

Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Речь шла не о 50-ти и не о 200 грн. Когда задала продавцу вопрос как так может быть, мне ответили, что цена на момент покупки не фиксируется. А чтобы зафиксировать нужно предоплату делать. Только вот про этот момент мне никто не сказал во время оформления заказа. Конечно же позвонила оператору и спросила что происходит. Из меня сделали дуру, сказали, что "я наверное смотрела на сайте другой телефон". Серьезно? В общем, заказ я отменила, потому что считаю, что обманывать клиента и жонглировать цифрами они не имеют права.

Вечером мне снова звонили с touch.com.ua и спрашивали прийду ли я за телефоном или нет. Сказала, что нет. А меня уверили, что у них самая низкая цена. Только вот за 3 часа до этого звонка я заказала этот же телефон в другом магазине за 20 300 гривен.

Магазин никому не посоветую и сама больше не собираюсь там делать заказы.