Yellow.ua - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Не одному знакомому или даже врагу не пожелаю здесь Купить! Написал в чат уточнил наличие телефон айфон 8+ на 256гб, продавец Влад уточнил где меня интересует наличие, ответил - Киев! В ответ я получил да, телефон есть, я оформил рассрочку, оплатил первый взнос, после чего мне в магазине говорят что телефона нет, он у Днепре! Подумал про себя много матерных слов, и акцентировал внимание что мне телефон нужен максимум на завтра! На что мне сказали ок, телефон сегодня со склада отправляют в киев, завтра 100% заберёте его на точке выдачи.... с 15 до 18, думаю ну ок, а я живу не в Киеве, за городом... мне надо время чтоб доехать хотяб час.....заказал себе под заказ чехол на этот телефон, оплатил и смерился что получу товар завтра! Но пришло завтра!? Днём пишу им все ок? Телефон будет? Они да да, ждите смс, думаю если смс придёт в 18 то я не успею забрать телефон, выехал по раньше, приезжаю на точку звоню им спрашиваю пришёл? В ответ ещё нет, с 17 до 18 будет! Думаю окей, подожду! Через 20 минут звонок, извините вашего телефона не будет сегодня только завтра! Спрашивается какого?????
Перезваниваю в коллцентр те вешают лапшу что сломалась машина у новой почты, я то им уже не верю, говорю дайте ттн по которой вы отправили товар я проверю если это так вопросов нету, на что мне сказали что ттн нет, спрашиваю у кого есть? Ответ - у Начальника логистики, я ещё раз постарался объяснить им что не нужно врать клиентам, и если где то была ваша вина то надо это сказать честно и тогда не будет негатива, но басни продолжались, в итоге пришлось нагрубить и менеджер сказал что мне перезвонят....
звонит начальник логистики, представляться ему запрещено! Права потребителя на него не распространяются и вообще он позвонил мне чтоб помочь своему Коллеге.... и рассказывает мне весь тот же бред про новую почту! Хотя я уверен что они просто вчера его не отправили....
начальник логистики ттн мне тоже не дал, выдумал что были случаи когда кто то из бывших сотрудников выпрашивал ттн и пытался получить чужой груз .... бред собачий полный! Как такое можно было додуматься вообще сказать... предложить аналогов мне никаких не смогли бо ничего нету в наличии, на вопрос компенсации ответил что может сделать мне 8% скидки на аксессуары! 8% карл!!! Не бесплатно дать стекло которое в закупке 100-150 грн а сделать 8% скидки! Бо им руководство не разрешает делать скидки вообще! Я в шоке с этой шарашкиной конторы .... это руководитель логистики орёт - перебивает - не даёт сказать слова и пытается сделать виноватым кого-то только не компанию.....в итоге куча потраченных нервов, убитое пол дня времени, так как пришлось отпросится на пол дня за свой счёт, телефона нет, и не уверен что он придёт завтра....на просьбу пообщаться с руководством выше - ответ стандартный(отмазка) - никого нет они за границей... (наверное учат как предоставлять качественный сервис) ну вот пусть читает руководство из за границы отзывы, а я их оставлю везде где только можно и делает выводы! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО!