Ювелирный гипермаркет zlato.ua - отзывы сотрудников и клиентов1
6 отзыва
Отзыв о работе компании
Заказывал на 14 февраля жене подвес. За 3 дня так и не перезвонили, не написали (хотя телефон был 200% включен и нет пропущеных), не изменили статус заказа (статус: "принят, не обрабатывается"). Дозвонился на 3-ий день сам. Сказали, что "не дозвонились и вообще такого товара у них нет". Пришлось второпях искать другой магазин, т.к. до 14 оставалось 1,5 дня. В итоге, нашел "925.ua". Оказалось, что там в разы лучше сервис. Там и скупился.
Хоть в выдаче Google Zlato на первых местах, от Zlato.ua остались только негативные впечатления. Никаких извинений, помощи в решении проблемы не последовало.
Печаль печальная...
Хорошо, что быстро сумел найти другого продавца.
Отрицательные стороны
- после оформления заказа никак не уведомили;
- наличие товара на сайте не соответствует действительности;
- кнопки обратного звонка не работают (по крайней мере на то время);
- нет помощи в решении проблемной ситуации
Положительные стороны
- неплохо сделан сайт;
- первый в выдаче;
- отвечают на телефон довольно быстро