Promenadeluxe интернет-магазин - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Хочу написать конкретно об этом сайте, так как магазинов Pandora много, не хочу никого обидеть. Поэтому речь идёт именно об этом магазине. Честно , попахивает мошенничеством чистой воды. Приобрела в начале мая товар на сумму более 5000, и браслет и бусинки, забрала на новой почте, одна не понравилась бусина, тут же вернула. Они ее получили, звонят и говорят мы не меняем, хорошо почему не предупредили? Почему приняли возврат? Отвечают так как это наша вина, то мы в порядке исключения вам обменяем. Проходит две недели, звоню, сама! Спрашиваю как обстоят дела? Говорят у вас в городе есть магази сходите выберите и вам поменяют. Прихожу, выбираю, а они говорят да, нам звонили, но мы поменять не можем, звоню обратно, говорят, да поменять мы не можем, поэтому сделаем вам возврат, ок. Проходит неделя перезванивают и говорят нужен паспорт ( копия) и мы в течении недели сделаем возврат. Проходит ещё 2 недели, звоню! Сама! Говорят теперь проводится экспертиза 2 недели, потом вернём деньги!!!! Ок проходит месяц!!! Пишу, так как дозвониться уже не могу!!!говорят вы нам не дали чек(100% помню отправлялась полный чек на всю покупку) вместе с товаром, вообщем потеряли. Теперь мы восстановим чек, нам на это понадобиться время, а потом проведём экспертизу. Позвольте, а чем вы занимались месяц???? Говорю значит остаётся только в суд так как уже простите середина июля и ни денег ни Украшения??? Больше 2- х месяцев??? И тут началось самое интересное, вступил в разговор юрист, который ищет какие- то оправдательные моменты. Начал говорить что не было написано заявления на брак и на экспертизу????? Какой брак? Мне просто не понравилось украшение и я его хотела обменять!!!!! И в дальнейшем тратить в вашем магазине деньги. Вместо этого осталась с вашей виной и в виде исключения ни с чем. Зачем? Зачем вы поступаете так со своими постоянными клиентами? Наглость и хамство превзошли всю любовь к такому прекрасному и извсканному. Просто нет слов. Вообщем если решитесь на прекрасное, то точно не тут, здесь сплошное разочарование