Интернет-магазин кондиционеров ТехноПрестиж - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Искали с мужем кто может быстро установить кондиционер ,нашла фирму ТехноПрестиж, позвонили уточнили сколько будет стоить установка и что туда в ходит но меня больше всего интересовал вопрос на счет антивибрационные подушки на наружный блок, оператору мы рассказали какая у нас модель и серия кондиционера
,на что оператор сказала что эти прокладки в ходят в стоимость установки. После установки кондиционера наружного блока при включении он начал вибрировать ,мы показали мастеру и спросили из-за чего такая вибрация блока на что он ответил что это нормально так и должно быть ,там же работает вентилятор из -за этого происходит вибрация. Пока мы выясняли у знакомых по телефону как должен работать наружный блок и что надо делать при вибрации ,монтажники быстро собрали вещи и ушли на что получили мы ответ что если что позвоните мы при едим решим этот вопрос. Спустя 15 минут мы понимаем что надо ребят возвращать назад что бы устранить вибрацию , по звоня монтажником попросила их вернуться назад на что они ответили что они уже далеко и приедут в понедельник. Позвонили на фирму объяснили ситуацию сказали что эти антивибрационные подушки стоят 200 грн и в стоимость монтажа не входит, оплата идет отдельно , ладно, я сказала что оплачу за эти подушки только что бы они приехали и поставили их на что оператор сказала что вам надо заплатить за выезд 250 грн и 200 грн за подушки , я возмутилась по чему я должна платить за выезд мастера если не монтажники не менеджер нас не проинформировали что они не в ходят в стоимость монтажа, менеджер сказала что они решат этот вопрос позвонят мне в понедельник и скорей всего что монтажник приедет во вторник и устранит эту проблему. не в понедельник не во вторник звонка нет,звоню монтажнику что как это понимать ,он по обещал приехать поставить и фирма их по обещала перезвонить мне ,мы договорились с монтажником что он приедет в субботу с15 до 16 часов , мы прождали его до 17 часов не кто так и не приехал, после чего я позвонила монтажнику и на фирму что они мне сказали что эти подушки стоят не 200гр а400 и мне придется оплатить за выезд мастера 250грн, а то что не оператор не монтажник нас не уведомили что надо ставить и что эти подушки платные, они не будут ездить на шару на выезд.