Sendflowers UA - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

В день святого валентина мне позвонил курьер и сообщил, что на мое имя имеется подарок! Уточнили адресс, обещали доставить до 23:00. Конечно же, я догадалась, что подарок от мужа, который находится в другой стране. И ждала доставки! До 23:00 никто ничего не доставил... Дозвониться ни к ним, ни к мужу я не смогла и решила оставить все до утра. Утром мне позвонила девушка, узнать понравилась ли мне работа их службы! Я ответила, что ничего так и не доставили. Девушка сказала уточнит и перезвонит. Спустя 3 часа я перезвонила сама! Девушка сказала, что она понимает мое негодование, но в связи с занятостья в праздник(!!!) они были вынуждены нанять дополнительного курьера, который напартачил (присвоил мой подарок ) и они теперь будут ждать согласия отправителя отправить подарок еще раз! "А то мало ли, может это никому больше не нужно..." Мое негодование возросло так процентов на 300!!! В моей голове не укладывается как компания, которая специализируется на "доставке праздника" может испортить сюрприз, ссылаться на загрузку в праздник, и при этом всем даже не пытаться заладить конфликт быстро и безболезненно, разбираться с клиентом вместо курьера! После скандала мне доставили подарок... 15 февраля и на час позже чем я указала! Без записки и оригинального оформления... Но как комплимент подарили шарики, хотя должны были вернуть 25% отправителю+шарики... Кстати, за доставку в праздник эта компания берет дополнительную плату 5$... Сюрприз испорчен, осадок остался... Вот такая "доставка праздника"....