EMS Украина - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Заказали товар в Китае, доставка оплачивалась продавцом. С Китая в Сингапур дошло за 3 дня, до Украины шло еще 22 дня, но тут еще проблема в том, что доставка выпала на новогодние праздники. Каждый день проверяли трек. Однажды утром увидела, что посылка уже два дня как в городе, и высвечивался статус в отслеживании "Неудачная попытка вручения", и это при том, что не было ни звонков от курьера, и тогда весь день была дома. Позвонили на горячую линию, там сказали мол, посылка свыше 150 евро, и курьер должен был привезти реквизиты на оплату пошлины. На вопрос "почему не позвонили?", ответили что "У нас нет вашего номера", при том, что он указан на посылке и в сопровождающих документах! Когда приехали забирать реквизиты и посылку, оказалось что через терминал они оплату не принимают, т.к. им нужна мокрая печать, и пришлось ехать в ближайшее почтовое отделение (!!!) оплачивать пошлину, потому что банки в то время еще закрыты. Так в отделении EMS еще нужно было заплатить сумму за то, что они у себя "продержал " на складе посылку 1 день. Единственный плюс, что посылка была в нормальном состоянии, упакована нормально (спасибо продавцу) и никто ее не тормошил.