СноуДисконт, магазин-прокат спортивного снаряжения - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями от обслуживания. Сегодня 05,01,17 поехали кататься, за ранее в интернете посмотрел где есть прокат оборудования, увидел этот сайт, всё понравилось сравнивать даже не стал так как удивился таким низким ценам. Приехали сначала в прокат, который находится вдоль Дмитровского шоссе, но там оборудования не оказалось и нам очень приветливые сотрудники объяснили, что есть еще один их прокат в районе птицефабрики и мы поехали туда. Приехали вроде всё было хорошо, я брал комплект лыж и шлем. После оплаты я отошёл и обнаружил, что не взял шлем подошёл обратно сказал, что мне не выдали шлем и мне без проблем его отдали и я радостный поехал кататься. Но вот при сдаче оборудования началось самое интересное. Я пришел положил лыжи, палки и шлем, а ботинки как выяснилось позже оставил в машине и так получилось, что паренёк который стоял рядом сдавал похожий комплект и я почему то подумал, что я сдал ботинки и сказал, что мол я сдал и тут пошло хамство со стороны сотрудников типо не надо нас лечить покажи и т.д. дойдя до полок на которых стояли ботинки я вспомнил, что ботинки я убрал в салон авто, а не в багажник, тут же я извинился за, за то что забыл принести ботинки и сказал, что сейчас принесу, отдал обратно залог 5000 руб. чтобы они не переживали, но хамство в мой адрес продолжилось. Я сначала не стал ни чего отвечать, чтобы не портить себе настроение и пошёл за ботинками, но вот когда я пришёл и вернул ботинки вместо 5000 руб. мне уже отдали 4850 руб. спросим почему меньше, мне ответили, что вычли за порчу имущества, я удивился, спрашиваю и чего же я испортил, мне показывают палку от лыж где на узел завязан держатель или верёвка (не знаю как правильно называется), а на второй палке она нормальная на защёлке. Я отвечаю, что я ни чего не ломал и что вы мне такую палку дали и что если бы я сломал бы, то я без проблем оплатил бы эти 150 руб. так как у меня бы язык не повернулся бы врать и стоять стыдится и краснеть из за этих копеек, но так как я получил такую палку и я её не ломал я платить не собираюсь, на что мне сказали, что надо было проверять и читать чего написано на бумажке которая там висит. Я был в шоке от такого отношения я думаю когда люди приходят с хорошим настроением и хотят быстрее поехать покататься многие ни чего не проверяют и не читают каких-то бумажек которые где-то там висят. На мои просьбы вернуть мне полную сумму женщина, которая принимала заказ сказала, что возвращать ни чего не будет и отвернулась. Я конечно всё равно стал требовать возврата денег, на что отреагировал мужчина в возрасте, который выдаёт оборудование и который до этого момента мне хамил и сказал, что я скандальный и что он мне вернет отдаст свои личные деньги чтобы я не скандалил, я ему сказал что вы так растеряете клиентов если так будите относится к людям которые не виноваты в том что вы не досмотрели приняли у кого-то оборудование с дефектом, а теперь вешаете это на не виновного человека, на что опять же та же женщина сказала, что нам такие клиенты не нужны. Я честно обалдел от такого хамства. Деньги мне тот мужчина всё таки отдал, но осадок у меня остался сомневаюсь, что еще раз поеду к ним хотя собирались завтра ехать большой компанией. Я читал что они могут посмотреть по камерам так вот пусть посмотрят если там будет видно что они мне дали и в каком состоянии и пусть им будет стыдно за то, что обвинили не виновного человека. И ПРОСЬБА К УПРАВЛЯЮЩИМ ИЛИ ВЛАДЕЛЬЦАМ, СКАЖИТЕ СВОИМ СОТРУДНИКАМ ЧТОБЫ ОНИ ПРОГОВАРИВАЛИ, ЧТО НАДО ПРОВЕРЯТЬ ОБОРУДОВАНИЕ ПРИ ПРИЁМЕ И ЧТО ЕСЛИ НЕ ПРОВЕРИТЬ И БУДЕТ КАКОЙ ТО ДЕФЕКТ, ТО ПРИДЁТСЯ ОПЛАТИТЬ. НУ ИЛИ ХОТЯ БЫ ЗАПИШИТЕ ЭТО ОБЪЯВЛЕНИЕ И ПУСТИТЕ ЗАПИСЬ НА ПОВТОР НА ЗАДНЕМ ФОНЕ. И тогда я Вас уверяю все будут осматривать и будет меньше не нужных скандалов, потому что ваше объявление мало кто видит и читает. Ну а так в целом если не эта ситуация цены отличные хотя опять же повторюсь я не сравнивал, это на мой взгляд, оборудование в нормальном состоянии. И даже видел сегодня новые сноуборды принесли и собирали так как не хватало. В целом наверное там не плохо, просто обязательно осматривайте прежде чем взять, чтобы не попадать в такие ситуации при которой вам придётся платить за то чего вы не делали это очень не приятно. Я наверное туда больше не поеду, тем более мне сказали, что им такие клиенты не нужны.) Хотя я конечно понимаю, что это человеческий фактор) и судить так по одному случаю не нужно, но...... Заранее извиняюсь за столь длинный текст и возможные опечатки ))) просто меня ситуация возмутила. Всем удачи.