Золотой Прайд - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

08.01.2014 года мы купили кольцо 10 сапфиров на сумму 25 т.руб. ровно через 30 дней заметила что один из камней шевелится и вот вот выпадет, сегодня 12.02.2014 приехала в магазин что бы приняли на ремонт, на что унесли кольцо в подсобку, рассмотрели там продавец и как я понимаю не вышедший к нам администратор и сказали, что видимых дефектов нет и не замены, не ремонта они делать не станут. На вопрос почему изделие не примут ведь камень не закреплен в оправе и может выпасть? мне просто протянули распечатку адресов экспертизы с указанием цены и сказали, что мы можем обратиться сами за экспертизой.... смысл экспертизы я не поняла, если нет видимых повреждений, то зачем давать адреса? а если это брак производителя то магазин обязан принять изделие!!!! и вообще магазин обязан произвести сначала свою экспертизу и потом по ее заключению я могу обратиться в независимую. Перед тем как придти в магазин я зашла в ювелирную мастерскую и мастер отказался что либо делать с кольцом хорошо рассмотрев его сказал, что это видимый производственный брак!!! сейчас готовлю письма в Золотой Прайд и заявление в суд, роспотребнадзор и в отдел защиты потребителей! так и быть я потрачу свое время но и постараюсь доказать, что работать с людьми и Вашими клиентами надо честно, а не учиться изворотливости. После получения экспертизы постараюсь привлечь внимание программы "Контрольная закупка", дабы дать нужную рекламу магазину Золотой Прайд в г. Подольске.