СПУТНИК-МЕБЕЛЬ - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Заказал шкаф-библиотеку, причем хотел делать на заказ именно для того, чтобы и внешние размеры были по нише, в которой установить, и внутренние полки были по высоте под разные нужды (книги, папки, кассеты и т. д.). Считал, что мебель на заказ делается под ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ запросы. Жестоко ошибся.
Первое - дизайнер долго не мог понять, чего мы хотим, хотя мы принесли свои эскизы выполненные в профессиональном графическом редакторе. Сейчас понимаю, что уже в этот момент надо было уходить.
Замерщик - померил и уехал.
Далее - для испольнения заказа надо внести предоплату 100% (пусть и частями, но ДО исполнения заказа), причем заранее оплатить и монтаж - второй сигнал, чтобы бежать! У других компаний оплата производится ПОСЛЕ изготовления и монтажа.
ЕСтественно, в указанный срок ничего не было готово. Пзвонили, попросили перенести на неделю т. к. заказ сложный. Мы согласились. Через неделю опять позвонили, и ПОПРОСИЛИ ПЕРЕНЕСТИ НА НЕДЕЛЮ так как заказ сложный. Я сообщил, что они могут переносить сколько угодно при условии, что оплатят мне неустойку в соответствии с договорм. Привезли НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ. То есть все было готово и просто лень было везти и собирать, деньги-то уже получены, чего напрягаться!
Сборка. Отдельная песня. Во-первых, щкаф привезли на 70 мм меньше по ширине, чем указано в их же чертежах. В результате - щели по бокам. Вина производства, но все же.
Во вторых - полки, о которых в чертеже написано "высоту установки согласовать с заказчиком" монтажники нафигачили сами по своему разумению, когда я заметил было поздно менять.
Обещали собрать за один день, собирали два с перерывом на подвоз недостающей фурнитуры!
В результате вместо ИНДИВИДУАЛЬНОГО заказного шкафа, с размерами под конкретное место и с полками на разной высоте под разные и конкретные нужды я получаю СТАНДАРТНЫЙ шкаф по цене более 100 тыс рублей!
Про хамское отношение менеджеров фабрики, которые на мои претензии отвечали "вот еще вас целый рабочий день слушать" - это вообще отдельная тема.
Вот и думаю., что теперь делать. Видно придется идти в суд, так как деньги заплачены а свои обязательства СПУТНИК-МЕБЕЛЬ не выполнили.
Совет всем - если дизайнер не может понять, чего Вы хотите - идите в другую фирму.
Если с Вас требуют оплатить весь заказ до его исполнения - идите в другую фирму.
И НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В СПУТНИК-МЕБЕЛЬ!