МОСКОМПЛЕКТМЕБЕЛЬ - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Первый раз покупал кухню у них ещё в 2004 году. Тогда проблем не возникло. Сейчас же они появились в момент сборки. Выяснилось, что хозяйственный шкаф изготовлен с браком. Кухню не собрали. Написал претензию на следующий день, что предусмотрено договором. Администратор удивилась мол обычно претензии пишут спустя месяц, а тут прям сразу. Это меня сильно насторожило - т.е. ждать замены явно придётся долго.сборщики так же наглые чуть ли ни с первых минут начали требовать доплату, мол шкаф не в сборе и это стоит дополнительно 2000р., потом сумма снизилась до 1000р. Якобы их не предупредили что шкаф полностью разобранным будет. В договоре о сборке ни слова нет о состоянии каких-либо элементов кухни, в сборке они или в полной разборке. Т.е. по договору нам до лампочки что они там думали и что не учли. Сейчас магазин сообщает что брак заменили и передали сборщикам, типа ждите звонка. Звонка нет и нет, решили сами звонить, а там заявили, что никто нам звонить и не собирался. После ругани сказали ждать звонка руководителя. Ну сидим, ждём... чую будет упорная и долгая тягомотина. Судиться мне не привыкать, но как же это неприятно и неудобно. Фирма имеет нормальные перспективы, а вот организация хромает. С доставкой и сборкой они хитрят сильно, по факту одна организация, а де-юре разные. Для чего? Для ухода от ответственности, наверное.