АТЛАС-ЛЮКС - отзывы сотрудников и клиентов1
Россия, Москва, ул. Черняховского, д.12
Россия, Наро-Фоминск, Московская ул., 8/1
Россия, Чехов, Симферопольское шоссе, вл. 9, стр. 1, этаж 1
Россия, Москва, Можайское ш., д. 25
Россия, Москва, Мичуринский проспект, 22
Телефоны: +7(499)132-00-12;+7(495)215-22-23;+7(495)644-31-01;+7(495)803-26-72;+7(495)747-19-36;+7(496)343-65-40;+7(496)343-74-51;+7(499)270-72-81;+7(495)221-90-27;+7(495)443-69-22;+7(495)221-19-91;+7(495)943-82-62
Email: info@atlas-lux.ru;yut_mebel@mail.ru;md-almaz@mail.ru;info@atlas.ru
Сайт: atlas-lux.ru;;atlas.ru
8 отзыва
Отзыв о работе компании
Заказывала кухню "Квадро" в Гранде у менеджера Евгении Маловой в конце июня 2014. Кухни качественные и красивые, но службы доставки, рекламации и все, что происходит после оплаты - оставляют желать лучшего.
Прошло 3 месяца, а воз и ныне там. Производство задержали на 2 недели, доставка была еще через 1,5 недели. Сборщик приехал тоже не сразу. Итого - плюс месяц ожиданий к прописанным в договоре срокам.
При этом звонить и узнавать ситуацию приходится самой. Никто ни разу от лица организации не позвонил и не предупредил о проблемах и их невозможности выполнить свои обязательства в срок.
После долгожданной установки выяснилось, что столешница не имеет заказанной формы (возврат на доработку), части ножек нет, стенки у навесного шкафчика перепутаны правый-левый. Повесить невозможно – тоже рекламация и возврат на доработку. Это событие было 28 августа 2014.
Спустя почти месяц (месяц!!!) детали по рекламации так и не исправлены, доставки нет, сборки нет, кухня стоит в разоренном состоянии.
Советую обходить эту организацию стороной.
Александра.
Евгения, 16.06.2021, 15:13
Добрый день, Александра.
Сроки изготовления мебели мы прописываем в договоре, там же указывается размер ответственности изготовителя и (или) продавца на основании действующего законодательства за несоблюдение сроков поставки. Все штрафы в виде неустойки выплачиваются покупателю или согласно определённой величине уменьшается сумма доплаты за мебель. При возникновении каких-либо трудностей, мы всегда стараемся оповестить заказчика.
Вся мебель изготавливается согласно пожеланиям заказчика, поэтому ещё на стадии подписания договора все нюансы тщательно обсуждаются, чтобы не осталось не отработанных моментов. Все размеры и пропорции также сообщает заказчик.
К сожалению, мы не отвечаем за достоверность контактов оставленных покупателем, так как проверить их не представляется возможным. Мы бы хотели подробнее во всём разобраться. Просим Вас сообщить детали ситуации, чтобы мы смогли идентифицировать Вас.
С Уважением и заботой,
Отдел по контролю качества Атлас-Люкс.