АТЛАС-ЛЮКС - отзывы сотрудников и клиентов1
Россия, Москва, ул. Черняховского, д.12
Россия, Наро-Фоминск, Московская ул., 8/1
Россия, Чехов, Симферопольское шоссе, вл. 9, стр. 1, этаж 1
Россия, Москва, Можайское ш., д. 25
Россия, Москва, Мичуринский проспект, 22
Телефоны: +7(499)132-00-12;+7(495)215-22-23;+7(495)644-31-01;+7(495)803-26-72;+7(495)747-19-36;+7(496)343-65-40;+7(496)343-74-51;+7(499)270-72-81;+7(495)221-90-27;+7(495)443-69-22;+7(495)221-19-91;+7(495)943-82-62
Email: info@atlas-lux.ru;yut_mebel@mail.ru;md-almaz@mail.ru;info@atlas.ru
Сайт: atlas-lux.ru;;atlas.ru
8 отзыва
Отзыв о работе компании
Добрый день. По поводу ответа юриста, вас просто запугивают. Вам нужно составить претензию (желательно это сделать с юристом) и отправить сначала в юридический отдел компании. Если они дадут отрицательный ответ, тогда закажите независимую экспертизу, и если экспертиза вам напишет, что мебель не соответствует качеству, тогда подавайте в суд. Сумма по компенсации будет очень большая. У этой компании ужасная репутация, таких клиентов как вы очень много, и неустоек они выплачивают тоже много.
Евгения, 16.06.2021, 15:05
Здравствуйте!
Благодарим Вас за комментарий и обращение в нашу компанию. Гарантия на нашу кухонную мебель действует в течение 24 месяцев согласно требованиям действующего законодательства. Обаращем ваше внимание, что на лампы гарантия не распространяется. При соблюдении правил эксплуатации, ознакомиться с которыми можно на нашем сайте, проблем с мебелью обычно не возникает.
Рассмотрение обращений происходит согласно внутреннему регламенту и законам РФ. Мы с большой внимательностью изучаем проблемы, с которыми обращаются наши покупатели и проводим тщательную проверку. Каждое обращение позволяет нам повышать качество мебели и качество обслуживания, совершенствовать подходы к производственному процессу и сервису.
У нас никогда не стоит цели запутать клиента. Даже если дефект не признается гарантийным случаем, мы всегда предлагаем приобретение новой детали с максимально возможной скидкой и в максимально короткий срок.
Если вы действительно обращались в нашу компанию, но остались недовольны, просим Вас предоставить в комментариях, либо личных сообщениях подтверждающие документы или иные неопровержимые доказательства обращения в нашу компанию.
С Уважением и заботой,
Отдел по контролю качества Атлас-Люкс.