ПЛАНЕТА КУХНИ - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Денис, добрый день!

Спасибо Вам за отзыв. Есть над чем подумать, работать и улучшать сервис.
Но, все таки хочу по пунктам прокомментировать.
За плюсы - спасибо :) Очень будет интересно узнать Ваше мнение о качестве кухни через несколько лет.
Минусы:
- у нас есть пункт в спецификации "Доставка, подъем, сборка и установка кухни
(без подключения и установки бытовой техники и сантехники) – бесплатно." Поэтому можно подробнее написать за что конкретно с Вас установщик взял дополнительные деньги? Столешницу Вы заказывали в другой организации, поэтому не много не понятно почему мы должны были заниматься ее монтажом? От нашей столешницы Вы отказались.
- про стекла с Вами в телефонном разговоре обсуждали. У нас есть модель фасада "ТОКИО" с такими решетками, с которыми Вы хотели. Вас не устроило, что фасад будет другой. Вы выбрали фасад "Венеция". Я говорила что с фабрикой переговорю как лучше сделать такие стекла. В итоге на производстве не получилось сделать. При заказе кухни Вы сказали что можно просто планки привезти под цвет фасадов, а вы их сами сделаете (как в ИКЕА имитация). Тоненькие планки не получилось сделать. А толстые не красиво смотрелись бы.
- установщики у нас официально работают.
- Денис, с амортизаторами публично прошу прощения. Обещала.
- Вы знаете, не после оплаты меняется отношение к клиенту. А когда у клиента к нам меняется отношение... Вы знаете, когда по прошествии месяца клиент забывает что смеситель заказывал нержавейка, а думал что под цвет мойки из гранита, когда забывает что подключение бытовой техники, мойки, смесителя это за дополнительную оплату, то печалит это все... В спецификации все по пунктам прописываем.

Денис, я в любом случае хочу поблагодарить Вас за оказанное нам доверие! Знаю что Вы к нам обратились по совету знакомых. Надеюсь, что со временем будет больше положительных эмоций от Вашей кухни!