ПАТРИСА НЕЙЛ - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Интернет-магазин (г. Москва) казалось бы фирменный магазин,продукция только этой фирмы, НО отношение к заказчикам отвратительное,впечатление такое,будто мы им мешаем. В понедельник сделала заказ,неправильно указав свой номер- Да! виновата! перезвонила во вторник,обещали привезти заказ в среду,в среду они про заказ забыли, я напомнила. На четверг сама не смогла быть дома (была в бегах по работе),но позвонила,напомнила-обещали на пятницу.В пятницу никаких звонков,позвонила сама - сказали,что дозвониться не могут (на домашний не звонят, а мой номер сотового потеряли,хотя в среду звонили сами на сотовый) . Всяких отговорок наслышалась много - Виновата сама! Дозвониться не могут (оставляла в вторник и сотовый и домашний)Курьеры работают только утром,Курьеры в отпусках,Курьеры заняты,Много заказов-и вы еще со своим, И что вы спорите, И чего вы еще хотите,И ничего мы вам не обещали, И вы обманываете и т.д. На сайте у них четко написано - доставка на следующий день, с 10 до 20 часов. Эти условия конечно не выполняются. В первые 2 раза когда заказывала - привозили на 2 день. В общем впечатление от такой работе сотрудников этой фирмы- самое негативное. Спорить и что то доказывать и упрашивать,каждый день звонить и объяснять все по новой всем сотрудникам....- я впервые сталкиваюсь с таким отношение к заказчикам! хотя в интернет-магазинах заказываю часто и всегда была довольна. Сейчас нашла еще несколько магазинов,у которых есть эта продукция. С этим магазином точно работать больше не буду и другим не советую. У меня самой интернет-магазин другого направления и если бы я сама так работала с клиентами,(не соблюдались условия доставки),осталась бы без заказов.