Студия Мебели Сити - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Прежде чем написать о своих "тёплых" взаимоотношениях с этой фирмой, хочу отметить следующее: на отрицательную оценку работы фирмы без указания номера заказа реакция последовала незамедлительно - это происки конкурентов. А вот обезличенные положительные отзывы воспринимаются как должное. Непоследовательны, господа производители.
А теперь о главном. -5 не поставила только благодаря работе высокопрофессионального продавца-консультанта Надежды(жаль, что именно продавцы, честно выполнившие свою работу, вынуждены выслушивать все претензии). Заказала шкаф "Амадео". Внешне шикарный, стильный. На этом плюсы закончились. Привозят не в тот день, когда удобно клиенту(как делают во всех серьёзных фирмах), а когда будет достаточное количество заказов в ваш район. Просто ставят перед фактом,а ты как хочешь:не сможешь отпроситься с работы - твои проблемы, жди следующего непредсказуемого дня доставки и т.д. до бесконечности. Стёкла и зеркала привозят в таком состоянии, что их качество и даже целостность проверить невозможно(а доставщики спешат - некогда им ждать, пока клиент их отмоет). Приходится подпись ставить вслепую. Результат - несколько месяцев добивалась замены дорогого матового зеркала с фабричным браком(хотели всё сделать за мой счёт). О мелких проблемах говорить не буду. Это устранили при замене зеркала(всё-таки полезно знать законы самому или иметь среди знакомых грамотного юриста). Но в начале ноября 2013г. выпала какая-то деталь и двери стали "хотить" с трудом и с диким скрипом. На написанную сразу рекламацию никто не отреагировал. Пишу рекламацию уже в декабре. Её даже не зарегистрировали в офисе(есть несколько свидетелей существования этого документа). Звоню - отговорки, отфутболивания в другие отделы. Пишу третью рекламацию уже в середине января - реакция та же. Теперь решила отказаться от шкафа, так как надоело это безобразие. Но если и тут начнутся проблемы, обращусь в суд. Когда что-то прояснится - напишу. Вот сами и решайте, стоит ли связываться с этим производителем. Мой заказ №01/501.