ДЖЕНСЕР СЕРВИС - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Возмущена очень! Всегда была наилучшего мнения о Дженсере на новорязанском шоссе. Там покупала свой автомобиль, там же проходила три ТО. Но тут во дворе поцарапали мне машину и по каско, ни минуты не сомневаясь, выбрала в качестве сервиса этот же Дженсер. Когда сдавала машину мастеру-приемщику Квитка Максиму, попросила постараться сделать машину (покраска трех деталей) за 5 дней (сказано было 5-7), потому что были определенные планы. Он меня заверил, что желание клиента для них закон. На третий день ремонта позвонила в сервис узнать смогу ли я забрать машину через пять дней, как просила, сменщик Максима, Виктор Шарапов, сказал - мы очень стараемся, но КАК ТОЛЬКО ТАК СРАЗУ! и так он мне отвечал каждый день. Машину мне отдали через ВОСЕМЬ дней в итоге. Квитка, в день возврата автомобиля, вместо извинений за задержку встретил меня словами - мой сменщик чуть не повесился из-за вашей машины! ЭТО СЕРВИС?! Друзья мои! Мы живем не в совке, где в любой сфере услуг тебя априори должны обхаить и сделать кое-как!!! А как же клиент всегда прав и желание клиента для нас закон? Когда при приемке, сказала Максиму, что по-моему, цвет крашеной двери отличается от некрашеной, он мне сказал, что я неправильно смотрю!!! И НЕ ДАЛ НАПИСАТЬ СВОИ ПРЕТЕНЗИИ В АКТЕ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ АВТОМОБИЛЯ!!! Ужас и кошмар, что такое возможно в таком, ранее мной очень уважаемом, салоне, как Дженсер!