А-АЙСБЕРГ ЕДИНАЯ СЛУЖБА СЕРВИСА - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Лет 5 назад вызывала из А-Айсберга мастера отремонтировать стиральную машину - всё было прекрасно! Тут сломался холодильник Electrolux (пищит, что ВЕРХНЯЯ дверца не закрыта). Приехал мастер, отремонтировал НИЖНЮЮ!!! дверцу, взял деньги и уехал (причем при визите я не поняла, что произведен ремонт именно нижней дверцы). Хорошо, что я посмотрела, как он это делал и смогла вернуть всё обратно, т.к. верхняя дверца по-прежнему не работала (что естественно). Вызвала снова, сказали ждать 3 дня, т.к. это типа по гарантии от их работы (т.е. бесплатно), а значит ждите. Приехал мастер, правда, уже через день, долго возился с моей верхней дверцей, пытался вскрыть щиток и добраться до платы, но ему это НЕ УДАЛОСЬ. При этом он всё время говорил, что с холодильниками Electrolux он раньше не работал и делает всё по консультации с мастером, который работал... А что, зная производителя холодильника (в заявке указан), прислать СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ квалификации мастера нельзя было??? Короче, он что-то поделал, сказал, что надо заменить такую-то деталь, но дверца вроде как заработала, я сказала, что про деталь подумаю и он уехал.
Но это еще не всё... прошло еще пару дней и дверца снова стала пищать. Я позвонила мастеру, он сказал мне стоимость детали с установкой (около 4000 р.), я согласилась, и мы договорились, что он еще раз осмотрит холодильник и закажет деталь. Но когда он приехал, то сказал, что нужно ремонтировать плату, а не менять деталь (а это уже 9000 и еще жди без холодильника, когда ее отремонтируют). При этом он опять сказал, что сам не умеем ремонтировать эти холодильники, но знающие люди ему по телефону по описанию нашей проблемы это подсказали (причем, всё время разное, заметьте!!!).
Я возмутилась и решила на следующий день позвонить в сервис и попросить прислать мне мастера, который понимает именно в моем холодильнике. Они отказались и сказали, что ко мне еще раз может приехть тот же мастер посмотреть на холодильник. Тут мое терпение лопнуло и я отказалась от их услуг. Теперь ищу сервис с нормальной репутацией и мастерами, которые понимают в моем холодильнике. Пока безрезультатно...