21 отзыва
Отзыв о работе компании
Много лет являюсь (лась) клиентом банка Русский стандарт (около 10 лет). В основном, хранила деньги на депозитах и накопительных счетах, а также долгое время пользовалась дебетовыми и кредитными картами. На протяжении нескольких лет мне было удобно хранить основные суммы на сберегательном счете в Русском стандарте, и по мере необходимости "выдергивать" некоторые суммы на карту Тинькофф через приложение Тинькофф (!!). Повторюсь, не один год подряд. Этой же системой пользовались ( и пользуются) многие мои знакомые. Комиссия в Русском стандарте на такую операцию не начислялась (в случае вызова суммы именно из приложения Тинькофф). В январе у меня было две такие транзакции, разумеется, без комиссии. А в начале февраля при запросе суммы 50 тр внезапно была начислена комиссия. Операторы в чате твердят мне про тарифный план и ошибку банка, что, мол, комиссия должна была браться, и будет браться. Однако почему она не бралась до этого несколько лет? С трудом верится в многократную ошибку банка, упустившего комиссии на миллиарды рублей. Более вероятно, что имел место сбой по одной операции (возможно, из-за технического овердрафта). Но с этой ситуацией никто разбираться не хочет. Похоже, стоит прекратить работу с вашим банком, поскольку такие внезапные ситуации мне не нужны.
Положительные стороны
-