Банк Русский Стандарт - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

В январе мне позвонили из банка и предложили кредит наличными. Ну, мне нужны были деньги, собирался где то оформлять, ну и раз позвонили, решил попробовать. Предлагали до 500 тысяч. Спросили на какой минимум я согласен, я сказал надо 500, меньше 300 мне не интересно. Я спросил какой процент, мне оператор сказал - от 12 до 18 процентов, как одобрит банк. Дня через три позвонили, сказали, что одобрили, не знают сколько, надо придти, я спросил какой процент одобрили, сказали 16%. Ну, я довольный пошёл. На месте в банке сотрудница сказала, что да, одобрили под 16% 290 тыщ. Я говорю - как так, я меньше 300 не согласен был, она сказала -ну вот так. Подумал, ну да ладно, хоть так. И тут началось интересное. Дама сказала, что без страхования жизни никак не дадут (ну это как обычно, я уже устал от впаривания страхования жизни везде где только можно). Говорю - какие условия. Оказывается, что деньги выдаются на карту банк в кармане, я всего осенью прошлого года поменял на новую и она у меня действовала до 23 года, но сотрудница сказала, что на эту нельзя, её срочно нужно закрыть и получить новую. Ну, я думаю, ладно. Страхование жизни стоит 10 тыщ в год и с меня будут снимать рублей по 890 в месяц. Ну, думаю, и тут ладно. Поэтому, говорит, оставим на счету 900 рублей и 281 тыщу получу. Начали подписывать кучу бумажек. Что удивительно, она отказалась дать все документы сразу на почитать и выдавала поштучно с указанием места где подписать. Я говорю, а почитать? Она говорит - там всё супер, нечего читать и тут. Я с собой забыл взять очки и решил дома перечитать, понимая, что попаду скорее всего. Что собственно и произошло. Дома я обнаружил, что страховка не обязательная, а добровольная и у меня как всегда есть 14 дней на возврат и расторжение (как обычно, не первый раз расторгаю) и по кредиту не 16%, а 24%. Далее интереснее, кредит оказывается мне одобрили 300 тысяч, как и просил, а за страховку 10 тысяч сняли сразу, что значит сотрудница с самого начала врала безбожно. Чтобы скрыть своё враньё, она придумала сказку про ежемесячный платёж, перевыпустив мне дебетовую карту. Оказалось, что карта у меня была рабочая и я мог на неё получить деньги (это подтвердил оператор банка по телефону, запись разговора есть), но за перевыпуск карты по тарифу я оплатил 900 рублей. Поехал в банк расторгать страховку к той же сотруднице. Она почти дословно ответила, вам чё, жалко 10 тыщ на страховку? Это удивительно, видимо для неё 10 тысяч не деньги и люди за кредитами приходят для того чтобы жизни страховать. Ну да ладно, говорю почему 24%, она не зная что ответить, начала нести чушь типа, вы понимаете основной процент это 16, а тут скрытая страховка и скрытые платежи. Я говорю, что я же заплатил 10 тыщ, этого мало? Говорю, в документах чёткая цифра 24 и всё, где написано что за что? Говорит - ну да, мы не можем всем рассказывать что за что. Ну, в общем, не было с ней смысла говорить, так как ничё не скажет. По телефону оператор мне сказал, что плата за перевыпуск снята не правомерно и надо придти написать заявление на возврат денег. Пришёл в банк, в другое отделение, но там отказали принять заявление, потому что они не возвращают деньги за перевыпуск и её можно только закрыть, после возврата за страховку. Естественно то, что мне закрыли действующую карту не по моей вине, всем плевать и сотрудники отделений плевать хотели на то что говорят операторы их банков по телефону. Вот так разводит этот банк доверчивых граждан. Будьте бдительны, господа.