24 ЧАСА аптека - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Проживаю в Рекинцо с рождения и периодически посещаю эту аптеку т.к это самая ближайшая аптека.Некогда не было прицидентов ,всегда хорошее обслуживание.Но сегодняшний случай не могу и не вижу смысла скрывать от людей.У ребенка сильный кашель,нужна была маска для инголяций.Проконсультировалась у фармацевта какая нужна т.п .Продавец уточнила возраст ребенка ,я ответила 2,2года.Мне дали ,как потом оказалось оказалось написано в чеке ,маску для" Младенца".Я спросила что делать если не подойдёт,сказали приходите поменяем.Живу в 5 минутах от аптеки .Маска не подошла .Через 5 минут была снова в аптеке и с невозмутимым лицом просила мне поменять ее на другую.На кассе стоял другой фармацевт,и очень удивлен был что я просила поменять маску.Прождав минут 5около окошка подошли оба фармацевта.Фармацевт- Дюжева Н. Е. которая продала мне эту маску стала утверждать,что она меня предупредила что обмену и возврату маска не подлежит.Я стояла в шоке,т.к она меня не предупредила об этом ( я бы тогда сходила домой и поточнее уточнила какая маска нам точно подойдёт)Меня возмутило ,что взрослый человек стоял и врал мне в глаза.Я в свою очередь сказала что таких слов как товар обмену и возврату не подлежит от нее не звучало ,даже попросила запись с видеокамер- на что мне ответили,что камер у них не имеется.Далее работник Дюжева Н.Е.пишу до словно сказала мне :"Вы что были пьяная?"После такого хамства я не выдержала ,и попросила книгу жалоб.Я недоумеваю ,неужели у сотрудников нет никакого регламента по общению с покупателями?!!От меня не прозвучало не одного оскорбительного слова.Деньги мне вернул 3й подошедший фармацевт.В ближайшее время планирую зайти в аптеку ,уточнить у администрации были ли приняты меры по отношению к этому сотруднику.Если все оставят как есть,буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.