Zenden - отзывы сотрудников и клиентов1

29/01/2019 отправила резюме на вакансию - товаровед в ТРК Атмосфера (м.Комендантский пр.)
30/01 утром позвонила менеджер по подбору персонала Пичугина Алина (8-921-093-40-78) и пригласила на собеседование к 15:00.
Придя в в назначенное время я заполнила анкету, затем подошла управляющая Тихонова Ирина и спросила меня, чем я буду заниматься на работе на позиции товаровед? Знаю ли я, что входит в должностные обязанности и что мне сказали в офисе об этой должности? Я ответила на все вопросы и она меня поставила перед фактом, что у них эта вакансия закрыта и товаровед им на данный момент не требуется! Я ей показала в телефоне объявление на hh.ru. Она вообще впервые об этом узнала.
Также Ирина мне рассказала о системе штрафов, после разовой ревизии в месяц, высчитывают из зпл сотрудников деньги, если в магазине выявили недостачу. Штрафы небольшие, покупатели крадут только носки и аксессуары, по её словам. Недостача распространяется на всех сотрудников.
Придя домой, я позвонила Алине, объяснила, как состоялась встреча с управляющей и попросила прокомментировать сложившуюся ситуацию. На что Алина сказала, что у них перештат этой вакансии, меня должны были обучить в Атмосфере, а потом направить на работу в другой торговый центр в магазин Zenden и управляющая об этом не знала.
Пообещала выяснить с управляющей дату моей стажировки и перезвонить на следующий день. Прошло больше суток, ответа не последовало.

30/01/2019 я увидела вакансию - продавец-кассир в газете "Любая работа". Указаны контакты - 8-921-092-90-02. E-mail - savchenko.g@zenden.ru
Я отправила резюме и меня записала на собеседование менеджер по подбору персонала - Савченко Глафира, непосредственно в магазин Zenden к управляющей в "City Moll" на ст.м. Пионерская к 14:30.
В газете был указан уровень зарплаты - 40000 руб.
По телефону Глафира, которая курирует эту вакансию мне сказала, что на испытательный срок (2 мес.) - зпл - 30000 до НДФЛ! И вообще никакого стабильного оклада нет, а зпл формируется от процента продаж.
В сезон весна-лето зпл 45000, а лучшие продавцы получают до 80000 в месяц.
В "City Moll" большая проходимость, поэтому в сезон там больше % от личных продаж.
В обязанности входит консультирование покупателей, помощь в примерке, а также выполнение регламентных работ. То есть кассир обязан выполнять не только свои функции, но и консультанта. Неоплачиваемая стажировка длится 2 дня по 4 часа.
Пришла я за 10 минут в магазин, девушка кассир дала мне заполнить анкету и сразу уведомила, что у них закрыта эта вакансия и никто в этот магазин не требуется!
Анкету я не стала заполнять в "City Moll" по 2 причинам:
1)смысл тратить время, если кассир им не нужен.
2) анкета состояла из 5 листов. Надо было заполнить все паспортные данные, ссылку на профиль в социальных сетях (Вконтакте, Facebook, Одноклассники), номер СНИЛС, номер ИНН, сведения о ближайших родственниках (муж/жена, отец, мать, братья, сёстры, дети. Их ФИО, дата рождения, место постоянной регистрации, домашний телефон, место работы, рабочий телефон, должность.
Доп. вопросы из анкеты:
1) Работает ли кто-то из родственников (друзей) в правоохранительных органах (кто, где, раб. телефон)?
2) Имеете ли судимость? Привлекались ли Вы к административной ответственности? Были ли какие иные проблемы с правоохранительными органами?
3) Имеете ли Вы в настоящее время какие-либо обязательства (финансово-долговые, имущественно-долговые и тп, и какие именно?
4) Являетесь ли Вы руководителем или учредителем какого-либо юридического лица/индивидуальным предпринимателем (название, вид деятельности, адрес, телефон)?
5) Служили ли Вы в Российской Армии? В каких войсках? Если не служили, укажите причину. К анкете приложить копию военного билета или приписного удостоверения.
6) Состоите ли Вы на учёте в каких-либо медучреждениях (наркодиспансере, психоневрологическом диспансере и др.)? Если да, укажите в каких.

Если кто не в курсе, существует статья 137 УК РФ.
Уголовная ответственность за разглашение персональных данных наступает в случае, если одновременно имеют место:
- незаконность сбора и (или) распространения информации;
отсутствие согласия ее носителя на сбор или разглашение.
То есть без письменного согласия третьих лиц незаконно собирать и распространять информацию о родственниках.

Далее я позвонила Глафире с просьбой объяснить данную ситуацию, почему меня направили на собеседование, если кассир не требуется.
Она ответила, что свяжется с территориальным менеджером и всё узнает. И как только уточнит, перезвонит.
Через 15 минут она позвонила и предложила мне пройти собеседование в ТЦ "Норд" на ст.м. Просвещения в магазине Zenden после 16/02 , т.к. сейчас ведутся работы по реконструкции магазина. И неизвестно, может меня возьмут, а может я опять время потрачу, не возьмут и откажут в пользу другого кандидата.
Я поинтересовалась, какова вероятность того, что я приеду в Норд и мне там скажут, что вакансия закрыта?
Глафира временно всех приглашает на собеседование в "City Moll", в связи с ремонтом в Норде до 16/02.
Я спросила, зачем она приглашает соискателей в "City Moll", если туда никто не требуется? Она ответила, что разберётся с ситуацией и принесла свои извинения. И вообще она не понимает причину, почему так произошло вообще в принципе, почему мне так сказали.

Я сказала, что я же не одна соискатель в Санкт-Петербурге, почему Вы всех обманываете, направляете в "City Moll" и туда никого не берут?
Она просто усмехнулась и даже вопрос мой не поняла и опять обещала уточнить информацию.
Я не могла успокоиться и ожидала получить ответ на мой вопрос, для какой цели публикуют фиктивные вакансии в печатных изданиях, если никого по факту не берут и всем отказывают? Не потому что я им не подошла, а поскольку на эту позицию сотрудники не требуются. Для статистики KPI? Для отчётности вышестоящему руководству? Мол пришли 10 человек, 2 отказались, 7 позвонили и 8 пригласили на собеседование.
И таким образом в отделе персонала менеджеры зарабатывают себе на хлеб, сколько реальных людей прислали резюме и пришли. А может просто для сбора персональных данных?
Глафира меня перебила и сказала, что сотрудников набирают в "Норд" , требуется продавец-кассир и сейчас ведут набор. Повторно объясняла, что там реконструкция и в соседний магазин приглашают кандидатов на собеседование и на стажировку.
Я спросила, зачем направляют в "City Moll", если работа будет проходить по другому адресу и там другой управляющий? Смысл всем ездить в "City Moll"?
Запинаясь мне ответили, что "City Moll" это флагманский магазин, управляющий там довольно давно работает, достаточно опытный сотрудник, у них договорённость с "Нордом" и временно рассматривают кандидатов в "City Moll".
И снова Глафира Савченко предложила мне подождать для уточнения информации от магазина и от территориального менеджера по поводу этой вакансии.
Я предупредила, что напишу огромную жалобу руководству, генеральному директору в Москву на все адреса и донесу сведения о некомпетентности её работы, чтобы люди знали.
Меня убедительно попросила Савченко Г. дать время, чтобы разобраться в этой ситуации и заверила, что есть информация об открытой вакансии и она ведёт набор сотрудников на эту позицию. И что она в 5 раз свяжется с территориальным менеджером и уточнит по поводу этого вопроса, что произошло и почему мне так сказали. И обязательно мне перезвонит.

Позвонив по номеру 8 (812) 241-16-05, указанному в объявлении на hh.ru сотрудник отдела кадров сказала, что занимается поиском сотрудников отдел подбора персонала.
Я представилась и объяснила, как всё произошло. Что размещены не существующие вакансии, направляют всех в магазины и никого не берут по факту. Как я заполнила анкету в магазине, беседовала с Алиной, Глафирой и управляющей.
К сожалению не знаю имени собеседника из отдела кадров, ответ был такой: "Очень интересное кино".
Спросила, зачем направляют людей в магазины, публикуют объявления о вакансиях, которых на самом деле не существует.
Девушка мне сказала, что это чудеса какие-то и ситуация в целом странная, но она не занимается подбором персонала.
Я рассказала, как меня заверили, что прояснят этот момент и направили на собеседование в "Норд" для собеседования и спросила, что мне по всему городу ездить в Zenden на липовые вакансии? Безработные граждане должны тратить время и деньги на проезд.
Обещали передать информацию в отдел подбора , разобраться с этим и ради интереса позвонить в магазины.

31/01 был аналогичный диалог с Шининой Инной +7 (921) 0932051 (номер с hh.ru).
Она вообще ничего не знает об этом, ничем помочь не может и посоветовала позвонить к её коллегам.
Впервые в жизни сталкиваюсь с таким беспределом и для ясности решила обратиться по телефону горячей линии Zenden в России в отдел кадров (карьера в Zenden 8-800-600-20-05).
Вкратце изложила о произошедшем и спросила, а действующие ли это вакансии на сайте и в газете в реальности или нет?
Сказала оператор, что разместили вакансию неделю назад и в течение этого времени могли уже закрыть её, но в отделе подбора персонала каждый день направляют в магазины при отсутствии текущей должности.
ЭТО ЧТО, ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО???

Все эти многочисленные, длительные переговоры с различными сотрудниками отела персонала магазина Zenden я записывала на диктофон для подтверждения, что данный отзыв пишут не компании конкуренты и в случае, если мне не поверят.
Это не является нарушением законодательства, ибо я не распространяла эти записи публично, или в СМИ. А также я записывала свой разговор с человеком, который в это время исполнял свои должностные обязанности, поэтому предупреждать его о том, что я записываю разговор с ним, я не обязана.

У всех сотрудников ОП один ответ на все вопросы: "Ой, а я не знала, давайте я уточню информацию и Вам перезвоню". Никто ничего нигде не знает и не может внятно ответить ни на один вопрос. Ссылаются только на других менеджеров и управляющих. Образно говоря, сидят 33 неквалифицированных сотрудника в ОП, ржут над всеми, не эффективно выполняют свою работу и всем врут. Думаю, лишним не будет направить государственную инспекцию труда с целью проверки работы сотрудников ОП для контроля регламента их работы.

Я не поленилась потратить время для этой жалобы. И не только потому, что я время и деньги потратила на проезд, а т.к. отдел персонала обманывает людей, размещает не существующие в действительности вакансии, которые размещены в газете и "висят" на сайте hh.ru неделями, не берут никого и никуда, всем отказывают, приглашают непонятно для чего в магазины к управляющим и собирают личные данные соискателей и их родственников в анкетах. А попросту никто вообще никуда не требуется.

Настоятельно рекомендую всем обходить эту контору стороной.
Надеюсь всем этого должно хватить, чтобы понять, что трудоустраиваться в эту шаражку нельзя!

По всем вопросам моя почта - zs0906@yandex.ru