СТОЛИЦА - отзывы сотрудников и клиентов1

Если вы успешны, самодостаточны, образованны, у вас отличная семья и достаточно денег, значит пора заняться здоровьем!
МЦ "Столица", возможно, поможет вам в этом начинании, но помните, это дорого! И будьте готовы к тому, что в МЦ частенько издеваются над клиентами. Так что наберитесь терпения! Менталитет москвича частенько таков "если дорого, возможно, и лечат неплохо". Вот и я попалась на эту удочку) За 5 месяцев процедур в МЦ я заплатила 650 000 рублей. Но увы, видимо, этого мало! Если в МЦ пришел пациент, купивший абонемент не менее, чем за 1 млн. руб., вас подвинут без зазрения совести, независимо от того, больны ли вы и, возможно, у вас острая боль.
Меня частенько обижали в МЦ, но то, что было сегодня, 26.02.12 переходит границы разумного. Примерно пару недель назад у меня обострилась междисковая грыжа. Для знающих, ее размер 7,6 Х 1,8 мм. Из глаз от боли льются слезы. Это большая грыжа. Ольга Плюцак, косметолог МЦ, Люда Полякова, массажист МЦ, которым я безмерно благодарна за их профессионализм, рассказали о появлении в МЦ нового доктора, мануального терапевта Исаева В.В.
Грыжа у меня давно, около 10 лет, и я знаю опасность хождения к мануальным терапевтам, но доктор Исаев стал для меня подарком.
Для информации - 30 минут визита к мануальщику стоят 1800 руб. Со мной доктор работал по часу, т.е. цена процедуры - 3600 руб. Т.к. передвигаться мне тяжело и больно, таксисты помогают добраться до дверей центра. Цена такси - около 2 тысяч рублей в 2 конца. Т.е. визит к врачу для меня составляет 5600 руб. за сеанс. Т.к. 3 недели меня мучает адская боль, а доктор Исаев почти поставил меня на ноги, я записалась к доктору на месяц вперед (февраль и март), в т.ч. на 26.02.2012 на 13:00 (время 13:00 закреплено за мной на все процедуры). Каково же было удивление, когда сегодня меня выгнали из МЦ, заявив, что я снялась с процедуры. Заявили не по телефону, не надейтесь, а в МЦ, когда я сдала вещи в раздевалку и готова была идти к доктору. Было это в 12:55. Выходит, я приехала в МЦ потусоваться)с резкой болью?
Мой диагноз от доктора Исаева - миофасциальный синдром. Для тех, кто не в курсе - твой позвоночник разрывается на мелкие осколки от боли, ты не стоишь прямо, перемещаешься на коленках, опираясь на руки в жестком корсете, пьешь кетаноф пачками). Причины различны, но частенько обострение вызывают нервы. За неделю доктор меня немного подлечил. Но после заявления админов о том, что ты обманываешь, ты не записана, вновь случился приступ. И снова боль и слезы.
Я не говорю о том, что уже потрачена масса денег на спину, как оказалось, вхолостую, я говорю лишь о боли! Да-да, о той самой клятве Гиппократа), как бы банально сие не звучало.
Муж отвез меня с острым приступом в МЦ Митино к травматологам, т.к. это был самый быстрый вариант оказания помощи.
А что же админы? И собственно доктор? Г-н Исаев вежливо поздоровался и ... взял другую пациентку. Видимо ту, у которой абонемент на 1 млн. или на 3 млн. руб.
Пациентка безусловно не при чем. Ее просто развели на деньги, т.к. по купленному абонементу вы получите только то, что считает нужным МЦ. При этом менеджеры вам расскажут несколько иное). Рекомендую всем никогда не приобретать абонементы в МЦ Столица, а платить за отдельные процедуры. Как минимум вы точно будете знать, за что заплатили). Через это я тоже прошла и расторгла договор.
Что же произошло со мной? Вчера, 25.02.12 я 6 часов провела в кресле стоматолога. В это время в 18:30 из МЦ мне поступил звонок, на который, как вы понимаете, я ответить не могла. При первой возможности, в 18:43, а далее еще трижды через каждые 15 минут я звонила в МЦ, но трубку не брали. Заметьте, это была суббота.
Ну а сегодня мне заявили, что я снялась с процедуры добровольно.
Пока пишу отзыв, мне дважды позвонили из МЦ Столица. В надежде, что принесут извинения, я ответила. Но увы. История продолжена. Мне заявляют, что на 27.02.12, в понедельник, я должна прийти к доктору Исаеву и массажистке Поляковой. Л.Полякова не ведет прием в понедельник. Ее рабочие дни - вторник, четверг, суббота. рабочие дни Исаева - вторник, четверг, воскресенье. Вероятно, сие означает, что моя запись на март аннулирована. Я не знаю, чем вызвано подобное отношение ко мне. Возможно, 650 000 руб., заплаченные мной недостаточны). При этом, я никогда не говорила о том, что больше я не приду в МЦ. Я лечила там маму, сестру. У них другие фамилии, потому деньги, заплаченные за них составили еще 500 000 рублей.
Т.к. я решилась на отзыв на сайте, напишу до кучи. Врачи в МЦ разные. Есть сильные врачи, а есть ни о чем. В МЦ Столица большинство пациентов (95%) поставлены на поток) Диагнозы одинаковы, лечение также). Сильные врачи увольняются из МЦ.
Для МЦ главным является денежный поток) А ваше здоровье сотрудников не интересует.
Очевидно, что так в большинстве клиник, но МЦ Столица имеет историю. Это один из первых МЦ в Москве. Я не знаю, в курсе ли событий собственники центра, дорожат ли своей репутацией, но т.к. частенько бываю в МЦ, я наблюдала много историй развода клиентов).
За вами выбор, но помните, ваше здоровье - в ваших руках. А медики, что в МЦ, обслуга (не хочется писать корректно) нацелены лишь на получение от вас ваших денег). Будьте осторожны с некой Татьяной, админом. Милая внешность - не показатель качества услуг), не спорьте с ней, иначе с вами поступят как со мной)
Не покупайтесь на улыбки админов и девочек, на мягкие диваны, на якобы бегающих врачей - это бандерлоги. Их цель - ваши деньги.
Перед визитом попытайтесь получить рекомендацию на нужного вам врача) Там есть специалисты, но их единицы.
Хочу извиниться перед девушкой кассиром, работавшей 26 февраля. Я немного сорвалась на нее, хотя она сделала все, чтобы сдержать мое негодование. Но к сожалению, она ничего не решает). Надеюсь, что мои извинения будут ей приняты!
Здоровья всем!
Я сегодня же выложу отзыв на http://www.youtube.com/