Кондитерское производство Метрополь - отзывы сотрудников и клиентов1

Не хотел порочить имя уважаемой компании Метрополь-Север, но другого выбора нет. Речь пойдет о службе доставки тортов и пирожных которая называет себя М-Экспресс.
Управляющая некая Мария, молодая девушка, которая много обещает но выполнить условия договора не в состоянии. А именно: операторам при устройстве з\п 30-40тыр, еле еле 15-20 получается. Первая девушка оператор Надежда проработала месяц без единого вых-го и с 9.00 и до поздней ночи, затем, что естественно заболела и уволилась т.к, смену ей искать не думали и з\ п выдали в 2 раза меньше. У начальства этого Метрополя такой принцип выжать человека до последней капли и выкинуть!
Сам я работал у них курьером с личным транспортом, около года с образования доставки, лето 2012. Параллельно занимался у них экспедицией, пол года без единого выходного!! каждый день!! смену мне не искали, хотя я постоянно напоминал. Многим доставщикам постоянно приходится выпрашивать з\п, т.к. ее не спешат выдавать, нужно постоянно об этом напоминать, ч-з операторов.
Все торты что в Метрополе с сайта заказывают покупатели курьер просто берет в ближайшем магазине от адреса доставки, покупает на СВОИ ДЕНЬГИ! и отвечает за доставку сам рискуя наличностью в случае отказа заказчика (торты обмену-возврату не подлежат). А неопытным курьерам могут торт в Метрополе-Севере подсунуть 3-5 дневной давности. Далее курьер прибавляет к сумме торта 300р за доставку которые у него остаются + возвращает себе деньги потраченные на покупку торта.
Так же один из управляющих некий Александр, сын директора Метрополя (кондитерской), а Мария его так понял Жена. Вот они в месте и справляются: на рабочем месте не бывают, всю работу за них делают 2 оператора, которые нанимают курьеров, пеших и с авто, увольняют, снимают деньги с карточек, выдают курьерам з\п, отдуваются за косяки доставки и магазинов. и еще получают с верху от Марии нагоняй, за то что тони либо плохо работают либо занимаются самоуаправством.
Последнюю з\п Мария упрапвляющая доставкой Метрополь конечно же не выдает, всегда находится причина. Если нужно к примеру выкупить большой заказ 4-8 тортов, что не редкость, нужно платить 3-8-15 тыс из своего кармана и начальство не горит желания давать такие деньги курьеру, оператор постоянно выпрашивает у Марии по скайпу. В итоге деньги перечисляют, оператор идет снимать в банкомат!! курьер приезжает в офис (раньше был на пушкинской, теперь за техношоком на лиговке) берет деньги, едет в магазин выкупает торт, тащит это все по автобусам и метро... далее берет расчет (причем клиенту остается только чек из магазина и больше ничего, доказать что тебе кто-то что-то доставил невозможно!) затем курьер обратно везет деньги в офис, вот такая работенка.
Поэтому курьеры постоянно меняются, выполняют по 1-2 заказа и уходят. Нередки случаи некачественно доставки дорогой продукции, а именно: представьте себе Шеф Повар Метромоля что на Невском, сваяла торт к свадьбе СВОЕЙ ДОЧЕРИ и курьер который работал всего пару дней (кто ему только доверил) привез не торт а кашу! (она мне лично показывала фото торта). Причем такой торт стоит несколько тысяч и весит порядка 5 кг!
Так же часты случае опозданий курьеров, особенно утром потому как торты в магазине, и если они заказаны заранее (80% случаев) то их доставляют в магазины метрополь утром и как обычно машины задерживаются и приезжают к 10-11 и дорогие торты к свадьбе и т.д, постоянно доставляются с опозданием. Эта проблема была на протяжении всего времени моей работы и мария просто закрывала на это глаза как и на многое другое.
Заказов кстати у компании очень мало, может по 3 в день=) и то отдают в основном новеньким, чтобы их завлечь. Как работу это рассматривать сложно, только как подработку доп-е 8-10-12 тыс в месяц.
В метрополе работают в основном парочка основных курьеров и то которые знакомы Маши и они слова поперек ее сказать не могут один из них Евгений и Владимир, им платят то компьютер отдадут то еще что пообещают.
Парка автомобилей в Метрополе-Севере (М-экспресс) нет! А народ с транспортом у них долго не задерживается. Никакие расходы компания не оплачивает ни бензин ни связь, но клиентам нужно звонить обязательно перед каждым выездом на доставку, а то если будет отказ, торт придется кушать самому=)
Офис они снимали на пушкинской (центр) но в итоге не поделили что то с соуправляющим Михаилом и тупо съехали за техношок и ему ничего не сказали. Затем он вызванивал Марию а она не брала трубку. В итоге Михаил пришел в новый офис и позвонил с рабочего, тут-то он ее и настиг, а она как поняла что попалась начала: -"Ой что-то со связью, ой я вас не слышу, не ловит" и усе, вот такой детский сад=) всего их по моему 4е человека было, эдакая компашка бизнесменов и выручку делили поровну и снимают помещение на свои деньги, поэтому понятно почему у операторов з\п не большие а курьеры для них вообще шелуха на которых можно хорошо заработать.
Вот такое у меня сложилось представление не о компании а о людях-управляющих у которых стыда нет и совесть они свою потеряли (или еще не нашли). Обидно мне за молодых ребят, которые придут в компанию Метрополь-доставка работать и окажутся обманутыми.
За сим все, выбирайте работу которая вам по нраву, пишите отзывы, чтобы меньше было таких Маш и таких служб доставки.
пы.сы. И кстати за год работы ни одного корпоратива ни одного праздники ни одного поздравления, никого даже кусочком торта не угостили, ладно молчу про курьеров, даже операторы ничего хорошего от этой компании не увидели, ну если только опыт=) Как говорится и я там был мед пиво пил по усам текло а в рот не попало=) (мы себе там сами все устраивали, чаепития)