Доступные окна - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Отношение менеджеров различных отделов к клиентам В июне 2018 года в компании "Доступные окна" мной был сделан заказ на остекление и отделку небольшого балкона "под ключ". Остекление пластиковое профилем Rehau Blitz, стеклопакеты однокамерные энергосберегающие, фурнитура Roto NT. Работы включали подъем пола, утепление пола, потолка и парапета (компания использует пенопласт + пену, куда же без нее). Отделка стен и потолка панелями ПВХ: стены - премиум, потолок - стандартные ПВХ панели. В качестве напольного покрытия использовался линолеум. Теперь несколько заметок по поводу материалов (возможно кому-то будет полезно): 1. Панели премиум, однозначно, более презентабельно выглядят по сравнению со стандартными. Выбирайте именно их, если Вам важна эстетика. Выбор их невелик, но компания (насколько мне известно) собирается расширять ассортимент в ближайшее время. 2. Выбор линолеума скромен, но Вы можете поступить, как я - приобрести его самостоятельно, а компания учтет в заказе лишь стоимость работ по его укладке. Плинтус вы также можете предоставить самостоятельно (я, например, не люблю устанавливать плинтуса в цвет напольного покрытия). Теперь без лишних слов о работе компании: 1. Обслуживание, менеджеры - как повезет, в большинстве случаев действительно недружелюбны и не хотят решать Ваши вопросы. 2. Сроки - сдвинуты на 2 дня, но в условия Договора уложились. 3. Оповещения (время и даты доставки, монтажа)- ставят перед фактом, приходится принимать меры, чтобы успеть вовремя. 4. Задержки - случаются, никто о них не предупреждает, сиди и жди. 5. Доставка изделий и материалов - заносят и складируют аккуратно. 6. Обращение с изделиями и материалами при монтаже - довольно аккуратное. 7. Монтаж - с визуальной точки зрения качественно. 8. Отделка - с визуальной точки зрения качественно, все ровно и аккуратно. 9. Реальные эксплуатационные характеристики, качество монтажа и работ - сейчас очень рано говорить об этом; зима и время покажет. 10. "Косячки" - небольшие оплошности, конечно, случались. Среди монтажников, непременно, кто-то более ответственный, кто-то менее. 11. Мусор - крупный собирают в мешки, местами подметаются и оставляют Вам. 12. Гарантия и сервисное обслуживание - пока не могу ничего сказать, надеюсь, воспользоваться данными услугами не придется. Результат: *панорамное окно на балкон мое, компания его не устанавливала