Pony Express - отзывы сотрудников и клиентов1

Зимой тепло, а вот летом очень холодно из за мощных кондиционеров, которые дуют прямо в шею и голову! Руководство (Хамитова) ни при каких просьбах хотя бы убивать температуру, отказывала. Даже на стенах висели объявления, что предложения по убавлению кондиционеров не принимаются! Работа очень стрессовая, звонят разгневанные клиенты, но ты, как оператор не можешь помочь им, так как твой функционал ограничен! Нет связи с курьерами, нельзя указать никаких комментариев к доставке. Руководству нужно менять это в системе, чтобы у операторов была хоть какая то возможность помочь людям, а не бубнить одно и тоже, от чего клиенты только бесятся. Так как работа очень стрессовая, руководству нужно ближе общаться с работниками, и помогать отвлекаться морально от злых клиентов. Зарплата хорошая, (около 30 тысяч) но нужно впихивать людям ДКВ! кстати плакаты про ДКВ висят по всему колл центру. И Хамитова помешана на этих ДКВ. еще было неприятно то, что повышают только своих людей. Карьерный рост не возможен, график работы очень не удобный, с 11 до 20, или же с 12 до 21, или даже с 13 до 22.