Такси Ангел - отзывы сотрудников и клиентов1
Такси Ангел в городе Ногинск
Телефоны: +7 (495) 956-0-956
Email: feedback@taxi-angel.ru
Сайт: taxi-angel.ru
Категория:
Производство и поставка
11 отзыва
Отрицательные стороны
Обычная система: если ты диспетчеру или менеджеру не брат и не сват, то будешь ездить на копеечные заказы. Несмотря на то, что система заказов частично автоматизирована, мошенничество в этой шараге процветает.
Например, вы получили заказ больше чем на 1 000 руб. Может произойти сбой в программе, в результате чего заказ с вас снимут и передадут другому водителю. Или клиент может якобы отказаться от заказа. В первом случае диспетчер и пальцем не пошевелит, чтобы вернуть заказ. Во втором случае диспетчер будет с пеной у рта заверять вас, что мошенничество здесь исключено, но! Попробуйте все-таки подъехать к клиенту, позвонить и сказать, что машина подъехала. Некоторые клиенты не сообразив выходят и понимают, что прокололись. Рассказываешь это диспетчеру, выкладываешь все на стол, а он продолжает уверять, что мошенничество здесь невозможно. Нетрудно догадаться, что диспетчеры сами и варят эту кашу, и управы на них никакой нет.
Я общался со многими водителями, и ни у кого ни разу не было сбоя в системе на заказе, например, в 500 руб. Более того, от таких заказов ни один клиент ни разу не отказывался. Т.е. это все происходит только на жирных заказах.
В итоге один добрый менеджер мне рассказал, что диспетчеры там творят че хотят. У кого хотят снимают заказы, кому хотят дают. Со старшим диспетчером вас не свяжут, со службой безопасности тоже. И тут непонятно, а зачем она тогда нужна?
В итоге менеджер просто сказал, чтобы к нему не обращались по вопросам отъема заказов, т.к. он реально ничего не может сделать.
Например, вы получили заказ больше чем на 1 000 руб. Может произойти сбой в программе, в результате чего заказ с вас снимут и передадут другому водителю. Или клиент может якобы отказаться от заказа. В первом случае диспетчер и пальцем не пошевелит, чтобы вернуть заказ. Во втором случае диспетчер будет с пеной у рта заверять вас, что мошенничество здесь исключено, но! Попробуйте все-таки подъехать к клиенту, позвонить и сказать, что машина подъехала. Некоторые клиенты не сообразив выходят и понимают, что прокололись. Рассказываешь это диспетчеру, выкладываешь все на стол, а он продолжает уверять, что мошенничество здесь невозможно. Нетрудно догадаться, что диспетчеры сами и варят эту кашу, и управы на них никакой нет.
Я общался со многими водителями, и ни у кого ни разу не было сбоя в системе на заказе, например, в 500 руб. Более того, от таких заказов ни один клиент ни разу не отказывался. Т.е. это все происходит только на жирных заказах.
В итоге один добрый менеджер мне рассказал, что диспетчеры там творят че хотят. У кого хотят снимают заказы, кому хотят дают. Со старшим диспетчером вас не свяжут, со службой безопасности тоже. И тут непонятно, а зачем она тогда нужна?
В итоге менеджер просто сказал, чтобы к нему не обращались по вопросам отъема заказов, т.к. он реально ничего не может сделать.
Положительные стороны
Возможность подзаработать в свободное время