Панавто - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Очень не довольна работой тех. сервиса салона Панавто(Москва) в Заречье. Купила С200 в августе 2016 года. С первых дней появилась проблема со скрипом при торможении. Обратилась, посмотрели, сказали, что бывает, новые колодки, нужно время для притирки. Ок, жду, не прошло. Через год привезла на 1 ТО, обозначила проблему скрипа, посмотрели, смазали. Пару недель не скрипела, потом все вернулось. Так же на 1 ТО умудрились убедить, что нужно поменять угольный фильтр(пробег 7500 км). Ну тут меня развели, узнала что меняют 1р в 2года позже. Через месят после ТО заблокировало руль, полетела рулевая колонка, увезли на эвакуаторе, отремонтировали. На замечание о скрипе тормозов даже не отреагировали. Очень не приятно скрипеть при торможении на мерсе, буд-то едешь на ваз 2105. Так это еще не все. Приезжаю я на 2 ТО еще через год(18000км), опять напоминаю про тормоза. Берут а/м на диагностику, все проверяют и говорят что колодки бракованные и подлежат замене. Но 2года гарантии уже прошли и теперь ремонт за свой счет. Неприятному удивлению не было предела. Отправилась в отдел рекламации, оформили заявку на рассмотрение данной ситуации. Через неделю ответили, что по гарантии это сделать не возможно и точка, куда дальше жаловаться, не знаю. А сегодня они меня удивили еще больше. На воцап пришло сообщение Это хуже, чем плевок в спину. Я как-нибудь сама вымою свой а/м. А дилер обязан исправить свои недочеты. В общем, делайте выводы о обслуживании в Панавто