РОСЬ-ТУР - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

5 класс школы 1945 осенью 2012 года воспользовался возможностью предоставленной Вашей фирмой и посетил экскурсию в город Мышкин. Экскурсия практически была сорвана и испорчена с самого начала: автобус был подан с опозданием в 1,5 часа от назначенного времени, аварийный, грязный, одну из дверей (автоматических)водитель открывал руками, свое опоздание объяснил тем что попал в мелкую аварию и ждал сотрудников полиции, отказался предъявить путевой лист, документ о прохождении технического осмотра ( от даты экскурсии)....... Пока ошарашенные родители принимали решение о возможности экскурсии (300 с лишним км в один конец) водитель ремонтировал автобус (переднее левое крыло и передний бампер).... Представители турфирмы даже не удосужились обсудить возможность предоставления другого автобуса ( хотя времени на это было предостаточно)... Не могу говорить за всех родителей, но для меня эта поездка стоила здоровья.... Дети настроившиеся на поездку (праздник), родители и учителя сопровождения с одной стороны и здравый смысл с другой... Слава богу все закончилось благополучно в 1.30 ночи... В настоящий момент школой заказана экскурсия в Коломну ( на масленицу)..... Родительский комитет взял на контроль эту поездку, в Рось-Тур нас заверили, что они уже работают с другими транспортными компаниями и больше такого транспорта предоставлено быть не может..... В случае повторения ситуации с экскурсией в Мышкин, мы однозначно предъявим свои требования-претензии и по первому и по второму случаю ( о возврате денежных средств, моральный ущерб и предпримем все от нас зависящее чтобы фирма ушла с рынка в целях сохранения человеческих жизней)…