Новый Век - туроператор - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Групповая поездка с коллегами 20-22 апреля в Беларуссию. Билеты получили за 15 минут до отправки поезда. Гид - лицо компании - опухшая , прокуринная физиономия, сразу сообщила о проблемах с обратным отъездом и сокращением программы. Экскурсии были организованы очень плохо: время никак не оговаривалось, 35 человек предоставлены сами себе, бестолковое хождение взад вперед. Не организован обмен валюты: один обменник на всех, масса затраченного времени. Зато вся программа сокращена и частично исключена (д.Мурованки).
После наших настойчивых требований объяснить нам что происходит, было сказано: отъезд на 3 часа раньше, билетов у "Гида "нет, Все было скомкано в Гродно, не осталось "свободного времени". А по приезду в Минск оказалось, что на 35 оплаченных купейных места в одном вагоне нам предоставили 28 мест на разные поезда (18 и 21 час) в разные вагоны, на верхних полках в разных купе!!!!! Ехали пожилые люди, дети, утром всем на работу!!!!!!!!
А для 7 человек билетов не было вообще! Только благодаря активности самих туристов билеты выдали. В вагоны проводники не пускали, т.к. билеты безымянные. Только вмешательство нач.поезда решило проблему. Вся поездка была испорчена! А ВАШ Гид - это позор компании!