JULIA TRAVEL ТУРАГЕНТСТВО - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Решили поехать в Тунис и нашли, так сказать, одно из агентств. Пришли как положено, выбрали тур, заплатили 10 % процентов от стоимости, на двоих вышло 40 тыс. рублей (не дорого), то есть 4 тыс. сразу. Буквально через неделю нам был звонок. Менеджеры данного агентства позвонили и просили, чтобы мы подвезли им остальные 36 тыс. руб., так как им нужно бронировать номер у туроператора в той гостинице, которая нам понравилась. И вот тут все началось. Мы долго не могли пройти через охрану, хотя были и паспорта и фирму, в которую мы шли знали, но не тут-то было. С мобильного тяжело дозвониться, так как автоответчик кушает ваши денежки. А из фойе им не дозвонится (так задумано, наверно), потом все таки нас встретили, извинились и сказали "проплатите остаток и ждите звонка". За три дня до вылета, прошла неделя. До поездки оставалось менее суток, но нам не звонили и на почту не писали. Мы решили сразу звонить, ведь тур по срокам поджимал. Но внятно нам по тел. никто не мог объяснить, что и как, или включался автоответчик. Тогда мы решили поехать туда сами, настояв, чтобы нас все таки кто-то принял. Но когда приехали, с охраной началась та же проблема: нас не пускали, а пропусков, как всегда, нам не выписали. Прождав еще 1 час, мы все таки решили, тратя деньги на мобильном, дозвониться до менеджеров с двух телефонов, и о боже, они все таки откликнулись и встретили нас в фойе, ссылаясь на занятость. Мы, конечно, подготовились ко всему заранее. Был тел. Роспотребнадзора и тел. ФАТ (на всякий случай. пообщавшись с менеджерами они объяснили нам, что они тут не при чем а виноват сам туроператор (Парадайз), у которого что-то не клеилось с нашими ваучерами (турпутевками, билетами и т. д.), и вот в 19.00 часов мы получаем ваучер (обмана не было), но менеджеры с довольными лицами говорят, что вы вылетаете ровно через 8 часов с Шереметьево, а ведь нам ехать нужно было еще далековато с Москвы. Благо, ближнее Подмосковье. По прилету в Тунис оказались не в том аэропорту, какой нам обещали при прилете, часть вторая нашего очерка будет позже. Так что подумайте, стоит это агентство уважения или нет, решать вам!